Получи бонус, может быть

Банк твёрдый хорошист. Из всех инет-банков, которыми пользовался (втб24, банк Москвы, Альфа, Хоум) ваш банк на уровне с альфой, то есть пользоваться мне удобно и не напряжно, хотя к новой версии нужно привыкнуть, кое в чем функционал слабоват. (один раз обращался по электронной почте, чтобы добавили организацию, снабжающую газом, в течение довольно длительного периода не добавили. Давно не проверял-оплачиваю по иному. За процентные ставки можно простить мелкие недостатки :). Много раз обращался в поддержку по телефону с небольшими вопросами. В последнее время (например последнее обращение) соединение с оператором происходит очень быстро, почти моментально. Пользовался этим летом и тем картой за пределами домашнего региона, но в России - служба безопасности не забеспокоилась - я ли пользуюсь картой. С удивлением узнал на данном сайте, что кому-то оказывается звонят и проверяют всё ли хорошо. Наверное это минус, но отсутствие беспокойства - это плюс. Возможно суммы были не очень велики. Некоторая информация на сайте банка скомкана, в своё время условия по вкладу связной+ несколько раз менялись и из-за этой чехарды было оч сложно найти собственные условия, под которые подписывался, открывая вклад. Ещё из проблем: брал авто на прокат-заблокировали так называемый депозит 10 тыр. 25 сентября прокатная контора уже заполучила обратно авто и отправила заявку на разблокировку. Обращался в ту пятницу в поддержку - с вопросом узнать как дела с моими заблокированными деньгами. Смог получить только такую информацию: что да, заблокированы и ЕСЛИ прокатная организация передала информацию банку, то средства разблокируются через месяц после блокировки-то есть 18-го октября. Что немного забавляет и шокирует. Расстраивает, что поэтим 10 тыр не начисляются проценты, хоть они и не велики. И нет уверенности что прям вот как часы 18го октября я смогу пользоваться ими. Собственно к делу (зачем сюда пишу): Открывал в декабре 11 года вклад связной+ и поставил целью воспользоваться всеми бонусами, что предлагал банк: 1. Сертификат на 15 тыс. 2. Бонусом по процентной ставке +1,5% при пополнении вклада на сумму более 10% от первоначальной, во второй год нахождения средств во вкладе. Мне даже вроде как (было так давно) приходила приглашающая смс воспользоваться этой возможностью - пополнить на более чем 10% вклад и получить [S]батут и каску[/S] бонус к процентной ставке в размере 1.5%. Кстати, при оформлении вклада, специально спрашивал прописывается ли про этот бонус где-либо в документах, которые выдаются на руки. Как оказалось нет, нужно просто верить, что всё будет хорошо в этом мире и с деньгами всё как с атомными часами у вас. Я информацию стараюсь перепроверять (такой уж я нехороший) звонил около года назад в поддержку и на вопрос будет ли мне бонус или нет, после долгих выяснений совершенно не смогли ответить -информации нигде нет. Заверили, что если у меня [S]дома всё по феншую[/S] внесены те самые 10% и если я выполнил все пункты то я должен продолжать верить и надеяться. Кстати, одним из условий получения бонуса являлась заявка на оформление вклада через интернет, что я и сделал, в то время, пока ещё не являлся вашим клиентом. Данный мой геройский поступок так же нигде не отображается из доступных мне средств информации. Хочу много о себе знать, но не всё получается. Так как подходит срок окончания вклада, хотелось бы выяснить сколько я точно получу, когда он закроется, потому как в свете всего вышеизложенного нет веры той сумме (сумме процентов), которая указана в интернет банке. Да и кроме того само собой там красуются гордые 12% годовых, очень хочу чтобы там как и обещано в самом начале красовались 13.5%. (Я конечно много хочу, но в меру своей скромности вселенского масштаба) Да и помимо прочего мне нужна точная сумма, так как мне необходимо совершить крупную покупку и должен знать, сколько мне не хватает. Кстати говоря 13.5% годовых это за последний год вклада или за оба года нахождения средств во вкладе? Прошу Вас, помогите мне получить требуемую информацию. 4-ка ваша заслуженно, проблемы есть-но с ними мужественно банк сражается. Кстати говоря, читать отзывы от вас очень приятно: лаконично, без "лебежения" (или как там это слово называется), доброжелательно. Особенно, если сравнить с отзывами сбера и хоума. Там иногда хочется плакать кровавыми слезами. За сим откланиваюсь с искренней верой в радужное будущее.