Банк «Открытие»

Навязали страховку

09.10.2013 12:05
2359
10
Оценка
5
Отзыв проверен
09 октября заключила кредитный договор. Хотела взять сумму 100 000 сроком на 2 года. Навязали страховку сверх кредита. Работник банка Д-ина Наталья В-евна уведомила меня, что без страховки кредит не одобрят. В результате на руки 96 261 руб, а страховка 14 739 руб. Деньги нужны были срочно. Работник банка уверила меня, что я смогу отказаться от страховки, в письменном виде через 3 месяца, отправив письмо в страховую компанию, и деньги мне вернут за минусом "3 месяцев". После этого мне дали очередной лист (полис) написанный мелким шрифтом, я поверила сотруднику Банка и подписала. Выяснила спустя время, что страховка, оказывается, дело добровольное. Но слова к делу не пришьешь. Решила от страховки отказаться. А мне говорят - отказаться можете, ваше право. Но денег назад не получите. Главное услуга не оказывается, а денег не вернем. Почему сотрудница филиала на ул.8 Марта 118 утверждала обратное? А Закон о защите прав потребителей ваши юристы не читали? И вообще, что это за обман? Убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации, не хотелось бы быть обманутым клиентом Вашего банка. Теперь хочу расторгнуть договор по страховке и вернуть сумму страховой премии. У меня были о Вашем банке положительные эмоции, хотелось, чтобы они и остались такими же.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-20T16:30:00+04:00
Выполняем пожелание автора поменять оценку на положительную, в связи с оперативным решением проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-10-09T17:57:00+04:00
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отзыв. К сожалению, Вы исказили некоторые моменты, в действительности при оформлении кредитного договора Вы были проинформированы о том, что Вам одобрена заявка, по которой в сумму кредита была включена услуга страхование от несчастных случаев и болезней и о том, что данная услуга является добровольной. После чего Вы высказали желание от нее отказаться; для этого Вам предложили заполнить новую анкету (без оформления страхования жизни) и проинформировали, что при этом документы пройдут повторное рассмотрение. Вы отказались от данного варианта и дали согласие на оформление кредита, в сумму которого была включена оплата страхового полиса. С информацией о том, что в случае досрочного расторжения по желанию клиента, страховая премия возмещению не подлежит Вы также были ознакомлены при оформлении соответствующих документов. Сегодня, 09 октября, с Вами связался сотрудник Банка, и вы подтвердили всю вышеизложенную информацию. Надеемся, что после звонка сотрудника возникшее недопонимание было исчерпано. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка