Кассир-операционист ошиблась в реквизитах

09.10.2013 12:41
3049
2
Оценка
1
Отзыв проверен
09.09.201. в отделении СБ РФ № 7825/04 г. Химки. Я делал оплату аренды офиса. Кассир неверно указала ИНН получателя (указав мой), хотя все остальные реквизиты верны. И мои деньги в размере 40 000 руб. ушли в неизвестном направлении ( если вообще куда-то ушли). Тогда я не заметил ошибки. Деньги естественно не дошли до получателя. Я обратился в банк и написал заявление (№ обращения 004040-2013-077395) о переводе денежных средств и спокойно улетел отдыхать в Грецию. Как оказалось зря. :( Через две недели по прилету в Москву выяснилось, что денег до сих пор нет. Я снова поехал в это отделение банка, там мне сообщили, что крайний срок решения обращения истекает 4 октября 2013г. и выдали док. с печатью и подписью подтверждающий это. Проблема не решена по сегодняшний день. Позвонил в банк на горячую линии, внятного ответа не получил, только посоветовали снова обратиться в это отделение банка, где мне тоже ничего нового не сообщили только то, что мое обращение до сих пор в работе. :wall: Видимо придется обращаться в суд. Мирным путем Сбербанк не умеет работать!
Сбербанк
Сбербанк
2013-10-14T13:06:00+04:00
Уважаемый Andrei490! Большое спасибо за обращение. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. В Вашем первом обращении было недостаточно данных для завершения проверки, поэтому Вам предложили подать повторное заявление и оно было зарегистрировано в системе 10.10.13 По нему уже ведется работа нашими специалистами и, как только станет известна дополнительная информация, я обязательно Вам сообщу. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка