В целом неплохо, но ошибки роста налицо

07.06.2008 11:42
2101
Оценка
3
Отзыв проверен
Знаком с банком уже более двух лет. И дебетовые карты, и кредит по покупке авто. Хорошая система интернет-банкинга с весьма гуманными тарифами - в последнее время оплачиваю ЖКХ, не вставая с кресла - а 10 руб. за перевод считаю вполне умеренной платой, чтобы не стоять в очереди в Сберкассе. В общем, по услугам полный порядок. Решил завести вторую дебетовую карту - в евро. Сделал заявку на сайте в середине апреля, далее звонок с уточнениями-подтверждения¬ми. Сегодня обращаюсь на Петровский бульвар: «А вашего заявления в системе нет, соответственно, нет и карты, пишем его на месте вместо получения карты». Вот здесь само-собой минус... Плюс на минус дает ноль... а жаль.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Александр Владимирович! Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства при выпуске Вашей пластиковой карты, заказанной через интернет. По факту Вашего отзыва было проведено детальное расследование описанной Вами ситуации с целью принятия необходимых мер по недопущению подобного в будущем. В настоящий момент Ваша пластиковая карта и ПИН-конверт к ней находятся в Отделении «Петровский бульвар».Пластиковую карту и ПИН-конверт можно получить в любое удобное для Вас время в часы работы указанного Отделения. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка