Отделение на Ленинском пр. в Санкт-Петербурге

09.10.2013 13:51
2104
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня с 12.00 до 12.40 чудесно провел время в вышеозначенном отделении. Пришел подать заявление, но не тут-то было. За 40 минут по электронной очереди прошел 1 (!) человек, и хотя я был следующим по номером, своей очереди так и не дождался. При этом сотрудники спокойно пропускали людей без очереди, а на возмущение очереди отвечали, что так и надо - просто человек пришел забрать свою карту, ага, в течение 30 минут, например. Когда я попросил комментарии у управляющего и попробовал оформить претензию, мне было предложено подождать дежурного менеджера, которого - сюрприз! - на месте также не оказалось. В результате претензию я оформил по телефону службы поддержки - номер 57186. В это отделение больше ни ногой, и никому не советую.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-10T10:51:00+04:00
Добрый день, Mechmeat! Нам очень важно, чтобы Клиенты всегда чувствовали себя комфортно при обращении в Отделения нашего Банка. Поэтому отдельно благодарю Вас за замечания относительно работы одного из Отделений. Мы постараемся обратить повышенное внимание за работой сотрудников данного Отделения. Отмечу, что в настоящее время проводится расследование относительно корректности работы и качества обслуживания в указанном Отделении Банка. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка