Отказали в выдаче отчета из Бюро кредитных историй

09.10.2013 20:57
1968
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 9 октября утром позвонил в Банк уточнить возможность получения отчета из Бюро кредитных историй. Ответ: Да, пожалуйста! Спросил, в какое время лучше обратиться. Ответ: В часы работы отделения! 9 октября в 17:30 я на пороге отделения Банка по адресу: Санкт-Петербург, Комендантский пр.,17. Отделение пустое, операционист поинтересовалась, что мне угодно. Сообщил, что мне нужен отчет из БКИ. По лицу операциониста мгновенно стало ясно, что ей не хочется этим заниматься... Переговорив с коллегой ответила, что технически это сегодня не возможно. Прошу представителя Банка разобраться в данной ситуации. P.S. В отделении нет даже визиток Банка, телефон записали на клочке бумаги. Как то не солидно.
Траст
2013-10-11T17:19:00+04:00
Добрый день! Во время Вашего визита в офис возникли технические трудности, не позволившие осуществить желаемую Вами операцию.Планируемый срок устранения технических проблем - 18.00 текущего дня. Приносим извинения за причиненные неудобства и потраченное время на визит в офис Банка. Ваши замечания по организации работы в офисе учтены. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014