Просто потрясающе

10.10.2013 20:18
1961
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня забежал в банк закинуть денег через банкомат, до сего момента - считал это быстрой, удобной и безопасной процедурой. На деле оказалось все совсем по-другому. Банкомат принял деньги, сказав, что все хорошо и нажмите "зачислить", что я и сделал. И бац, в операции отказано, денег не вернул, карту еле выплюнул. Поспешил пройти в само отделение, написал заявление, спрашиваю, когда вернут? - Ответ просто сразил - Нууу в течение месяца мы заявление рассмотрим. Я говорю им, что люди продолжают подходить и скармливать деньги в этот "чудо" банкомат - ответ - Ну и что? КАК НУ И ЧТО??? Дорогой банк, мало того, что в отделении все операционисты заняты своими делами, а я единственный в очереди должен был сидеть и ждать пока они что-то печатают, так еще никто не собирался принять меры и повесить, хотя бы, табличку о том, что банкомат неисправен. Еще мне очень интересно, собирается ли банк предложить мне компенсацию за удержание им средств или нет. В колл-центре сказали, что на эту самую компенсацию надо снова идти в отделение и писать бумагу! Почему этого не было предложено операционистом? Деньги мне эти нужны на следующей неделе, а банк собрался только заявку месяц рассматривать. В общем, Кол, дорогой банк.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-11T09:12:00+04:00
Добрый день, Ike! Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс! Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Также на основании Вашего обращения Банком будет проведен анализ организации работы указанного Вами Офиса. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Ike
2013-10-14T14:19:00+04:00
Спасибо, Альфия, проблема решена очень быстро, не ожидал. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка