Им на всё плевать...

Хочу тоже поделиться горьким опытом, полученным от общения с сотрудниками данного банка! Мною была оформлена кредитная карта на 20 000 рублей, задолженность по которой я погасила уже через месяц (в льготный период). Через месяц стали звонить из банка и говорить, что я им должна 150 руб. Мелочь, конечно, но они даже не смогли объяснить толком, за что это было начислено. После чего звонившая сотрудница пояснила, что карта Кэш-бек и на неё в скором времени вернутся 2% от покупок (около 400 руб.) и я могу не волноваться, т.к. эти деньги перекроют мой долг. Деньги действительно были перечислены :) Но... теперь мне начали звонить из банка и говорить, что я им должна 250 рублей, на след. день - 450, а ещё через день - опять 250 (и всё также не объясняя за что и куда делись зачисленные 2% от покупок). Решила принципиально не оплачивать, потратила уйму времени и нервов, обращаясь в офисы "ХКБ", писала жалобы, не на одну из 3-х, мне не удосужились даже ответить, зато звонить не уставали с 6 утра до 12 ночи. В итоге, устав от этой ситуации и осознав, что ничего они выяснять по моим жалобам не собираются - пошла и оплатила задолженность в размере 253 руб. А через какое-то время узнала, что банк меня ещё и в чёрный список занёс в бюро кредитных историй! Я всегда пользовалась кредитами, любой банк мне давал одобрение, я всё досрочно погашала, и тут мне начали отказывать все банки! Выяснила, что Хоум Кредит постарался! Спасибо Вам! Мало того, что натерпелась унижений от ваших сотрудников, оплатила то, что не должна была, так ещё и историю мне испортили! Так вот, мораль сей басни: у Вас много лишних денег и нервов? Вам нравится общаться с неквалифицированными хамовитыми сотрудниками банка? Оформите кредит в Хоум Кредит Банке! Бонус - испорченная кредитная история! P.S. Самое неприятное в работе этого банка, что клиент для них всё равно, что мусор! Ни один сотрудник не попытался мне хоть как-то помочь... В других банках подобное недопустимо, а для "ХКБ", по-видимому, норма! [b] от Админа [/b]Уточните, пожалуйста, когда впервые возникла задолженность и когда состоялся разговор с сотрудницей банка? Подождем ответ банка. [b] от Julia1203[/b]Точно не могу сказать, в январе. В период с 9-го по 30-е число состоялся разговор по поводу кэш-бека.