Полуторачасовое открытие вклада

11.10.2013 23:16

2076

Оценка

Отзыв проверен

В пятницу 11.10.2013 в 15-40 я пришел в отделение Банка в г. Вологда на ул. Мира с целью открыть вклад. У дверей встретил сотрудник, спросил о цели визита и сразу же усадил к специалисту. Девушка спросила, являюсь ли я клиентом Банка. Узнав от меня, что у меня есть "Прозрачная" карта, она нашла в компьютере мою анкету, зачем-то перепроверила все данные, включая телефоны, кодовое слово, адреса... Странно, подумал я... На проверку этих данных ушло 10 минут, по истечении которых она сообщила, что в этой программе вклад не открыть! И отправила меня к другой сотруднице по имении Ольга. Ольга пояснила мне дальнейшие действия. Открываем текущий счет. Кладем деньги на него. Открываем депозитный счет. Потом оформляем поручение перечисления денежных средств на него. Данное действо заняло ровно полтора часа! В процессе возникла ошибка со стороны сотрудницы - она открыла депозитный счет на неправильное количество дней. Для удаления этого счета пришлось звонить куда-то, 3 раза переподписывать документы перевода денег с текущего счета. Но и без этой "заминки" скорость оформления вкладов удручает. Из Банка я вышел в 17-20... Надеюсь, закрытие вклада пройдет быстрее. Претензия у меня не сколько к сотруднице Ольге, а к программному обеспечению банка. Пожалейте время клиентов! Кстати, за упоминавшуюся Прозрачную карту Банку от меня жирные плюс. Также большое спасибо представителю Банка на этом Форуме за каждодневные грамотные ответы на вопросы посетителей.

Ренессанс Банк

2013-10-16T17:17:00+04:00

Уважаемый v3v! Благодарю Вас за отзыв. Действительно, нам есть над чем работать, и мы регулярно проводим профилактические мероприятия во избежание такого рода проблем, что было сделано в том числе и в данном случае. В том числе на основании Вашего обращения проведена работа с сотрудником, обслуживавшим Вас. Просим принять наши извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

696

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025