Прошу отключить робота-автодозвона, кредит погашен, а робот звонит

13 января 2012 года супругой был заключен кредитный договор №27 на срок 36 месяцев на 300 000руб. в доп. офисе №7003/0441 Свердловского отделения №703 ОАО «Сбербанк России» по адресу Екатеринбург, Татищева, 62 , руководитель подразделения - П-ва Анастасия Ал-вна. 13 февраля 2013 года была внесена сумма досрочного погашения кредита 214 560руб., проставлена отметка в сберегательной книжке с подписью кассира. Предварительно у операциониста банка была уточнена окончательная полная сумма для закрытия договора. 10.09.2013 на адрес супруги пришло требование от Начальника отдела взаимодействия с клиентами управления по работе с проблемной задолженностью физических лиц Е.О. В-ер о досрочном возврате суммы кредита, процентов, уплате неустойке и расторжении договора. Начислен основной долг 2235 и неустойка в размере 2335 руб. 9 октября 2013 г. МЫ ПОГАСИДЛИ ВСЮ СУММУ ЧЕРЕЗ КАССУ. С 11 октября 2013 г. СУПРУГЕ ЗВОНИТ ПО 10 РАЗ В ДЕНЬ УТРОМ РОБОТ И ПРОСИТ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ. ПРОШУ ОТКЛЮЧИТЬ РОБОТА. КРЕДИТ ПОГАШЕН. По телефону 88005555550 отправляют в отделение, где брали кредит. В отделении направляют на номер 88005555550. [b]Администратор:[/b] Уточните, вами была получена справка об отсутствии кредитных обязательств? [b]ud133333:[/b] Я просил закрыть договор и справу от отсутствии задолженности, но "специалисты" банка на Татищева 92 и понятия не имеют об этих вещах. Говорят: "Кладите остаток долга с пенями на счет сберкнижки, и кредит закроется автоматически". Остаток с запасом был внесен через кассу: Приходный кассовый ордер № 29-9 от 9 октября 2013 г. в ОАО «Сбербанк России» Свердловское отделение 7003/0441.