Отсутствие коммуникации внутри подразделений, ЗАДОБЛАЛИ звонками

12.10.2013 12:16
662
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка. Около одного месяца назад на телефонный номер принадлежащий мне уже лет 10 (еще Связного банка не было, когда я его регистрировал), вдруг начали звонить сотрудники службы взыскания Связного Банка, которые говорят, что мой якобы с моего номера им звонил человек, ФИО, которого я даже не знаю (предполагаю, что он должник), и задают КАЖДЫЙ РАЗ одни и те же вопросы, явно давая мне понять, что подозревают меня в "укрывании" должника. Звонят КАЖДЫЙ ДЕНЬ по несколько раз, разные люди из Связного и как деревянные болванчики задают свои одинаковые тупые вопросы. Каждый раз после того как я сообщаю, что не знаю этого человека, мне обещают удалить номер из базы и прекратить звонки, но количество звонков только увеличивается. ВЫ САМИ должны разобраться, почему мой номер ошибочно значится в вашей базе должников. Если У ВАС с этим проблема - делайте официальный запрос сотовому оператору, кому принадлежит этот номер, а не продолжайте названивать мне! Мои заявления в службу поддержки клиентов банка с требованием прекратить звонки на мой номер до сих пор не дали результата. Так вот, я сообщаю здесь публично (по телефонной линии банка я уже сообщал это, но результата это пока не дало), что если звонки на принадлежащий мне номер не прекратятся, то я закрою СВОИ счета в вашем банке (я дебетовый клиент и никогда даже не оформлял кредитку), а кроме того подам заявление в полицию и прокуратуру, поскольку считаю непрекращающиеся звонки на мой номер вмешательством в личную жизнь, а также по факту нарушения банком ст. 13.11 КоАП (нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных). [b]Администратор: [/b] Когда Вы просили исключить Ваш номер из обзвона, сотрудники обещали Вам, что уберут Ваш номер? Когда это было? [b]Ilya Oleinikov: [/b ]Номер исключить из базы просил еще в самый первый раз, когда начались звонки, около месяца назад.
Связной Банк
2013-10-12T17:53:00+04:00
Ответ для Ilya Oleinikov. Предоставленная Вами информация проверяется сотрудниками ответственного подразделения. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации в кротчайшие сроки, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Связной Банк