Отказ по вине банка?

Г. Темрюк Краснодарский край. Являюсь постоянным клиентом данного банка, брал множество денежных кредитов, постоянно погашал все раньше положенного срока. Последний кредит брал в ноябре 2012 года наличными 200 000 руб. № договора 154137248, в октябре решил погасить досрочно, пришел в банк засунул карту в терминал, сумма для полного погашения составила 41 380 руб., внес всю сумму и... терминал выдал ошибку! Выдал чек, что произошел сбой и деньги возвращены не были. Пришлось писать заявление, отдавать его сотруднику банка, сказали будут рассматривать одну неделю, а до этого момента сидите и ждите. Ладно, думаю бывает. Через несколько дней срочно понадобились деньги, пошел в свой любимый банк, где повторюсь являюсь постоянным клиентом и подаю заявку на денежный кредит 50 000 руб. в положительном решении запроса даже не сомневаюсь, никогда не было отказа и кредитная история очень хорошая. Но оказалось зря надеялся, девушка сотрудница сказала, что в кредите отказано, скорее всего по причине того, что я неплательщик, во как. Оказывается, пока мой вопрос о не зачисленных средствах находится на рассмотрении банка на мой счет капают штрафные Пени. Да, когда деньги все же зачислят через неделю или больше, конечно штрафные санкции отменят, но в данный момент я не получил кредит именно по этой причине! Вот тебе и погасил кредит заранее. Прошла неделя, деньги зачислили, штрафные санкции сняли. Звоню в банк и спрашиваю, могу ли я повторно подать заявку на кредит, а девушка отвечает, что повторную заявку я могу подать только через 30 дней после отказа на первый запрос! Как же так говорю, ведь не по моей вине отказ был, а по вине банка, я же не виноват, что у вас терминалы как следует не работают, ну ладно техника ломается, но почему нельзя для постоянного клиента пересмотреть сроки на вторую заявку? Очень огорчило отношение ко мне как к постоянному клиенту. Теперь думаю стоит ли дальше пользоваться услугами данного банка.