Росинтербанк:вклады, карты, переводы - покупай дорогой

Здравствуйте, уважаемые читатели. Началась моя история клиентских отношений с росинтербанком весьма банально - я вышла замуж. Часть средств, подаренных нам на свадьбу, были успешно потрачены нами в свадебном путешествии, часть были размещены на карте славного банка, дающего 10 процентов на остаток, оставшиеся сильно тяготили нам с мужем карман, вследствие чего мы пошли в росинтер. Итак, место действия - отделение люберецкое. Сцена 1. Вклад плюс доверенность. Поскольку мы с мужем являемся хоть и молодыми, но в целом достаточно грамотными финансово людьми, в банк мы пришли с четким пониманием срока, суммы, названия вклада и основных условий договора. Цель была открыть вклад на меня и оформить на супруга доверенность. Исходя из моего опыта работы с мкб, ожидала провести в отделении не меньше часа, но - это первый балл в копилку плюс - провела в общем 22 минуты, за это время мы открыли вклад, внесли деньги в кассу, оформили доверенность, подключили интернет банк и сделали заявку на бесплатную карту для снятия процентов в случае чего. Обслуживала нас славная девушка, сложившая нам все документы в фирменную зеленую папочку, сказала ждать звонка и смски с паролем для интернет банка. Довольные и счастливые, мы покинули ДО люберецкое. Сцена 2. Пароль без логина. Придя домой, проверила телефон - есть смс - спасибо росинтербанк! Открыли папочку с документами - начали искать логин, которого там конечно не оказалось. Это был первый тревожный звоночек. Я, в сфере финансов, весьма суеверна и люблю, чтобы все было четко и ясно (думаю, не одинока в этом). Естественно, я позвонила в колл-центр, меня соединили с отделением, с этой милой девушкой, и через 3 часа она выслала мне логин со своей почты. Часть 3. Карта. В этот понедельник, совсем забыв про свой вклад и погрузившись в работу я слышу звонок телефона. Здравствуйте, такая-то такая? Да, говорю, чего изволите? Это росинтербанк, ваша карта ко вкладу готова, ждем вас, забирайте. Иду иду, дорогие мои - обрадовалась я, что все так быстро. Придя в отделение в 19:00 в среду, я похоже озадачило все отделение. Все, кто были в этот момент в отделении - а именно кассир и операционист столпились вокруг стола операциониста в поисках моей карты. Ее не было нигде - ни в кассе, ни в программе у операциониста, она видимо существовала только в моем воображении. После 20 минут поиска мне было сказано - мы не знаем, кто вам звонил. Они там в центральном офисе часто придумывают. Спасибо, думаю, выдумщики. Подождем. Часть 4. Пополнение вклада, перевод по системе контакт, карта. Сегодня была последняя капля, которая убедила меня написать этот отзыв и поделиться своей историей. В солнечный субботний день передо мной с супругом стояла задача - пополнить карту ткс банка через систему контакт, которая имеется в банк росинтербанк, пополнить наш вклад там и заодно узнать про карту. Убить трех зайцев одним махом не вышло. Вклад мы удачно пополнили - к слову сказать - в отделении кроме нас опять не было клиентов - а вот пополнить карту нам категорически отказались - переводы по системе контакт у них только, по словам операциониста, от физ лица к физ лицу, на карту нельзя. Позвонив в банк ткс, девушка мне подтвердила возможность пополнения карты тинькова в этом отделении, но ругаться я не стала - я уже поняла, что с росинтербанком надо общаться как с женщинами в регистратуре городской поликлиники. Боюсь представить, сколько еще раз мне позвонят и скажут, ваша карта готова...