Технический сбой банкомата "Сбербанка России"

Добрый день, уважаемые посетители данного сайта. Хотел бы поделиться своей бедой и рассказать о качестве обслуживания такого банка как "Сбербанк России". Началось все тихим августовским вечером (29.08.2013) ничто, как говориться, не предвещало беды. Я направлялся в ближайшее отделение "Сбербанка России", чтобы положить на свою карточку сумму в размере 35 000 руб., которую я намеревался через Сбербанк онлайн перевести на счет определенной фирмы за продажу мне электрооборудования, которое я получил за день до этого. Сунув карточку в банкомат, я ввел пин-код, выбрал необходимую операцию и начал всовывать деньги для зачисления. Как только этот захапистый банкомат принял все мою купюры, раздался неприятный писк и надпись во весь экран "технический сбой". В ответ на мои переживания у банкомата он все же отдал мне мою карточку и чек с такой же надписью "технический сбой, операция не проведена, обратитесь в банк обслуживающий ус". Признаюсь честно, преодолеть желание нокаутировать этот зеленый ящик, и забрать обратно все мои честные деньги преодолеть мне было очень тяжело. Я позвонил по телефону указанному на банкомате. Милая девушка, без запиночки и удивления, механическим голосом объяснила мне, что необходимо составить обращение в Сбербанк России в моем отделении, срок рассмотрения до 25 дней. На мои доводы, что мне мои деньги нужны мне сейчас, т.к. у меня обязательства перед моим поставщиком, она мне ответила, что более ничем мне помочь не может. На повторное мое такое же заявление, она ответила тем же ответом, только уже повысив голос!!! Так как это был вечер (около 20:00) было решено идти в отделение для написания обращения в след. рабочий день - 02.09.13. Обращение было мною написано. И тут наступили томительные дни ожидания. И более того!!! Они длятся до сих пор!!! Неоднократно я уже звонил в службу поддержки. Сначала мне сказали, что срок не вышел, т.к. на рассмотрение требуется 25 рабочих дней. Я просил соединить меня с претензионный отделом или с человеком, который занимается данными вопросами, так как я считал, что имею право знать, на какой стадии находится мой вопрос, и почему вроде бы банальная ситуация занимает столько времени. Увы, специалисты Сбербанка так не считали, и соединять меня отказывались, мотивируя тем, что у них нет таких полномочий. Разумеется, все диалоги со специалистами Сбербанка я записывал, если вдруг все же придется обращаться в суд и там отстаивать свои деньги. Последний звонок в службу поддержки "Сбербанка России" мне запомнился особо. Очередной специалист на мое заявления, что срок рассмотрения обращения превышен. Внимание!!! Зафиксировал по этому поводу еще одно обращение. И мне даже выслали смс с номером этого обращения. Моему сарказму не было границ. Это так мило!!! Так вот в итоге, что я хочу все-таки спросить у представителей этого вроде бы даже серьезного банка. Уважаемые, вы мне планируете отдавать мои, честным трудом заработанные деньги?!!! Я понимаю, что возможно для Вас эта сумма не является существенной и мое дело явно не стоит в приоритете на рассмотрение. Но побоитесь Бога, а лучше законодательства РФ, верните честному человеку его деньги. Номер обращения 00410402013041697. Бубнов Владимир Олегович.