Заблокирована Почтовая Карта после пополнения через Рапиду

13.10.2013 21:25
2495
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Картой пользуюсь больше года исключительно как "дебетовой" - трачу только собственные средства, и в минус никогда не уходил. Выбрал Почтовую Карту из-за начислений 10% годовых на остаток собственных средств, все было очень удобно и здорово. Вчера обнаружил, что моя карта MasterCard (Почтовая Карта) заблокирована. На горячей линии сказали, что мне надо предоставить документы с "экономическим обоснованием проводимых мной операций". Замечу, что никаких предупреждений (звонков или писем) от банка я не получал. Операции я совершал самые обычные - пополнял свой карточный счет со своего же счета в системе "Рапида". (Как и многие вебмастера я вынужден пользоваться "Рапидой" для получения денег от партнерской программы Google Adsense). Система "Рапида" позволяет делать электронные переводы на карточки банков, при этом сумма каждого перевода не должна превышать 15 тыс. руб. То есть, чтобы перевести 150 тыс. руб. c Рапиды на "Почтовую Карточку" Русского Стандарта надо сделать 10 переводов. Причем, с недавних пор, Русский Стандарт берет немалый процент начиная с 4-го перевода (в сутки) - 5% и более, по прогрессивной шкале. Как я предполагаю, именно эти операции по пополнению моего карточного счета через Рапиду и вызвали подозрения у банка и последующую блокировку карты. Внятного объяснения о причинах блокировки от работников банка я не получил ни на горячей линии ни в двух отделениях. Зато мне сказали, что без решения о разблокировке, свои деньги снять я не смогу (даже через кассу) и расторгнуть договор тоже! :o Заявление о разблокировке я отдал в отделении банка, приложил распечатки из Рапиды и распечатки о доходах из Гугл Адсенс. Сказали ждать 30 дней! Собственно, вопросов два. Первый - практический: как мне вернуть свои деньги быстрее чем через 30 дней? Второй - риторический: за что ж вы нас, вебмастеров, так не любите? Судя по сообщениям на форумах, и отзывам здесь - репрессиям подвергаются именно люди пользующиеся "Рапидой".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-30T13:41:00+04:00
Добрый день, openid.yandex.ru/sp234! По поводу блокирования Вашей Карты хотелось бы отметить следующее. Отраженные по Вашему Счету операции вызвали у служб Банка некоторые сомнения, в связи с чем (на основании ФЗ № 115), 03.10.2013 в Ваш адрес был направлен запрос по ФГУП «Почта России» с информацией о необходимости предоставления в Банк сведений об экономическом смысле проводимых операций и просьбой предоставить документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств. Так как ответа на запрос не последовало, Банк 10.10.2013 произвел блокировку дистанционного доступа к Счетам. Обращаю Ваше внимание, что банковская Карта является собственностью Банка, передается Клиенту во временное пользование и подлежит возврату Клиентом Банку по первому требованию Банка. Согласно положениям ст. 209 ГК РФ права владения, пользования и распоряжения своим имуществом принадлежат собственнику, и он вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам. Блокирование Карты не влечет за собой расторжение Договора или односторонний отказ Банка от обслуживания банковского Счета в пределах остатка денежных средств Клиента. Осуществление такого обслуживания регулируется положениями Договора и законодательства РФ. Согласно п. 10.5. Условий предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» Банк вправе без объяснения причин отказать Клиенту в выпуске, перевыпуске, активации, разблокировании Карты. По имеющейся информации, все собственные денежные средства были успешно получены Вами через кассу Банка. Запрошенные Банком документы не были предоставлены Вами в полном объеме, поэтому разблокировка Карты не была осуществлена. При этом 24.10.2013 Вами было составлено заявление на расторжение Договора о Карте. Также информирую Вас, что на основании указанных Вами сведений Банком была проведена проверка корректности действий сотрудников, имеющих отношение к сложившейся ситуации. На основании проведенного анализа Ваша претензия к сотрудникам была признана частично обоснованной. Подробнее по телефону: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 57807. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка