Реклама работает, банк не работает

Начитавшись хороших отзывов о выгоде золотой кэшбековой карты на форуме, решил и я "озолотиться". Пошел 22 августа в офис у м. Измайлово и подал заявку на кэшбековую голду. Ответ пришел в тот же день в виде звонка по телефону: карту одобрили. 23 августа я написал заявление на карту, подписал договор и какие-то еще бумажки, обязательно попросил, чтобы карту мне доставили в это отделение, а не почтой по моему адресу. Кредитный лимит мне одобрили хороший, 150 тыс., притом раньше я клиентом банка не был. Видимо справка по форме банка их устроила. Сразу после оформления позвонили и попросили оценить качество обслуживания: поставил 4 (были нюансы) по 5-ти бальной шкале. На протяжении следующего месяца заходил каждую неделю в отделение, звонил в службу поддержки, карта то была выпущена, то еще нет, то карту выслали в отделение, то карту выслали мне домой. 23 сентября в отделении "Измайлово" написал заявление о перевыпуске карты по причине неполучения, т.к. она видимо была отправлена мне по почте и потерялась по вине почты (конечно, свалить все грехи на почту, у нас даже как-то "круто", главное свои недочеты прикрыть. Заявление приняли, на этот раз я указал в [B]обязательном[/B] порядке отправить ее в отделение, вариант с почтой меня не устраивал. Дома копия заявления лежит, галочка "получение в отделении" отмечена 100%. Абсолютно аналогичная история: ничего не известно, где карта, что с ней? Приходил в офис 4, 7 октября - информации нет. То система зависла, то вообще в офис не пускают. Звонил в службу поддержки - там обновление системы, сказали перезвонить. Перезвонил: девушка выслушала номер договора, кодовое слово, попросила подождать, спустя пару минут робот сказал, что "обновление системы, перезвоните позже". Пришел в очередной раз в офис "Измайлово" 11 октября (с момента первого заявления прошло 8 недель) и узнал, что карта была мне отправлено ОПЯТЬ ПО ПОЧТЕ 3 октября, и это несмотря на мое заявление. Плюнул, написал заявление на расторжение договора. Типового заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных мне не дали, сказали, что такого нет в природе. Бланка заявления на получение письма о том, что банк ко мне претензии не имеет у них тоже не было. Сегодня 14 октября из почтового ящика извлек извещение о заказном письме, отправленном с 249048 ОБНИНСК-ДТИ, видимо это первая карта дошла. Что делать: заявление о расторжении написано, свое мнение о разрыве так и не начавшихся отношениях с ХКФ я менять не собираюсь. Получать карту желания нет. [B]Вопрос к представителям банка: 1. получать письмо заказное или нет? думаю не надо т.к. оно само уйдет отправителю спустя какое то время; 2. как скоро мне закроют все счета и предоставят выписку и о том, что банк ко мне претензий не имеет; 3. неужели нет типовой формы отзыва согласия на обработку персональных данных; 4. какие действия мне еще необходимо сделать?[/B] По итогу: абсолютно не устроила ситуация, когда я фактически получил отказ в получении карты в офисе банка, не понятно зачем тогда спрашивать клиента если все равно будет задействована почта России? И еще: не устроила мутная процедура подачи заявлений, разные бланки, отсутствие нужных бланков заявлений.