Как банк "провел" меня с досрочным погашением кредита и что теперь с этим делать

Добрый день, уважаемые читатели и ДжиИ Мани банк. Ситуация сложилась вот какая. 05 октября 2013 года я пришел в отделение Варшваский ДО указанного банка для того, чтобы частично досрочно погасить кредит, который я взял в этом банке. Отмечу, что после планируемого ЧДП мне оставалось погасить чуть больше 1600 р. Так вот. Я написал заявление на ЧДП (хорошо, что копию догадался попросить) и внес деньги в размере почти 80 000, ровно в той сумме, которую мне рассчитал сотрудник отделения. Приходный кассовый ордер я также получил. Сотрудник, которому я отдал заявление, уверил меня, что XLG будет выполнено в соответствии с договором, то есть 07 октября 2013 года. Я наивно подумал, что так оно и будет. 12 октября 2013 года я снова решил посетить банк с целью окончательно погасить кредит и закрыть договор. Я предполагал, что в соответствии с договором кредита, ЧДП было выполнено 07 октября и мне придется доплатить, ну максимум 1700 р., т. к. проценты на остаток должны оказаться существенно ниже, чем при обычном порядке погашения кредита. НО! Я даже не удивился, когда мне сотрудник отделения рассказал, что ЧДП не выполнено, списался только ежемесячный платеж, проценты на следующий период рассчитаны уже по полной. На мой скромный вопрос и что теперь? Последовал вполне профессиональный ответ - "Не знаю. Я помочь ничем не могу". Тот сотрудник, который принимал у меня заявление о ЧДП все мое присутствие была занята другими клиентами. Хорошо, хоть не отказывается от того, что заявление было и было принято именно ей. Звонок на горячую линию привел к тому же результату: мы не знаем, что делать. Давайте вы еще одно заявление напишете и в следующем периоде погасите частично кредит. Давайте зарегистрируем претензию (а вы за это время поплатите нам еще процентов и потом, почти уверен получите отлуп). Я-то в общем не против, но вот проценты мне никто пересчитывать не хочет. И время мое экономить тоже не хочет. В общем, предлагаю банку следующий вариант решения его косяка: Сегодня вечером, 14.10.2013 года я прихожу в Варшавский ДО. Мы пишем новое заявление о досрочном погашении с новыми параметрами, но все недостающие средства по сравнению с первоначальным заявлением просто вносит сотрудник или управляющий из своего кармана. Инцидент закрывается без особой потери чести и достоинства. Сотруднику даем отпуск и 100000 на отдых, чтобы так не переутомлялся. Если нет, давайте тогда тут опубликуем персональные данные и мои и других героев оперы. Уважаемые читатели. Подскажите, пожалуйста, как мне теперь действовать и куда писать-стучать-кричать. Мое мнение - банк должен платить за свои ошибки. По полной.