Банкомат Сбербанка забрал деньги и не провел операцию зачисления

Добрый день! Я вся просто в негодовании!!! 12.10.2013г примерно в 16:20 часов клала деньги на дебетовую карту в банкомате Сбербанка, расположенном по адресу: Хабаровский кр., г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Октябрьский 22 терминал № 700333 в отделении № 70 9070/00131. Деньги клала пачками по 10 000 р (по 1000 купюре). После того, как банкомат проглотил 3 пачку (всего 30.000 руб.), то вдруг прикинулся сломанным, и на экране появилась инф. о том, что тех. сбой, обратитесь в колл-центр, деньги, естественно, не вернул и на счет не зачислил. Я тут же позвонила по тел., который указан на банкомате. По телефону мне ответила девушка, номер сотрудника 34844883, которая сказала, что я должна пройти в отделение ближайшее и написать заявление-претензию, которое будет рассматриваться целых 15 рабочих дней, а то и больше. И как я понимаю, далеко не ФАКТ, что его удовлетворят, т.к. такая ситуация буквально недавно возникла у моей тети и ей до сих пор всю сумму не вернули и кормят завтраками. Я говорю девушке, ведь сейчас суббота, а завтра воскресенье, когда же я напишу заявление, только в понедельник? А все это время мои денежки будут у банка в обороте, а я буду без денег, а сумма для меня очень даже приличная, вообще-то я собиралась жить три недели на эти денежки (питаться, платить за квартиру и пр.), а теперь я по вине Сбербанка вынуждена буду искать себе деньги на пропитание где-то еще. Хорошо у меня хоть есть свидетельница (моя родственница), что я действительно клала денежки в банкомат, она стояла рядом со мной (камеры должны были все это зафиксировать) и считали денежки мы вместе по купюр-но, и отдельно по пачке клали в банкомат. Уважаемые работники банка, объясните мне, пожалуйста, для чего вам нужно целых 15 рабочих дней (а это, напомню, 3 недели) на то, чтобы убедиться, что банкомат действительно забрал денежки. В самом банкомате и офисе, в котором он находится, натыкана куча камер, ежедневно проводятся всевозможные сверки, проверки, расчеты, инкассации и прочие операции, и совершенно очевидно, что если захотеть, ошибку можно выявить в тот же день, но этого, почему-то, никто не спешит делать. При этом о самом техническом сбое в их банкоматах они говорят как о каком-то форс-мажоре, о чем-то таком, что абсолютно не зависит от их воли, и не виноваты они вовсе, мол, техника дала сбой: «Что вам тут еще непонятно, со всеми бывает!» Я, конечно, понимаю желание Сбера сэкономить на банкоматах, а также на сотрудниках, однако при этом они забывают, что в результате этих "сбоев" страдают самые обычные люди, которые стали жертвой жадности Сбербанка в лице его официальных и неофициальных владельцев и лишись на несколько недель единственных денег, какие у них были, а значит, встали под угрозу, извиняюсь за пафос слога, голодной смерти. А между прочим, деньги, таким образом попавшие в оборот Сбербанка точно так же будут им использоваться в течение всего времени этой так называемой проверки, с них будут выдаваться кредиты и производится прочие операции как и с другими деньгами банка, находящимися у него на законных основаниях. Вот, в принципе, такое мнение у меня сложилось о Сбербанке, и, думаю, что не у одной меня. Наверное, следуя старой доброй традиции, его не опубликуют, ведь отзыв, в целом, получился отрицательным. НО все-таки я надеюсь, что Сбербанк как-то отреагирует на мой отзыв, и так сказать "крик души", и решит мою проблему.