Отношение к клиентам
14.10.2013 21:51
1965
Оценка
Отзыв проверен
16 августа внес последний платеж по своему кредиту, который брался в городе Иркутск на бульваре Гагарина 40.
26 сентября обратился в отделение банка в Питере в Банковском переулке с просьбой выдать мне справку о закрытии моего кредита.
На данный момент я возобновил обучение в Горном университете. Документ должен был быть готов через неделю. Жду звонка из банка. Звонка нет. Прихожу в отделение 10 числа. Операционист что-то долго там выясняла по телефону, в итоге оказалось, что моей справки нет, ее до сих пор не сделали. Сколько интересно еще ее делать будут?
Траст
2013-10-16T14:29:00+04:00
Уважаемый Lapapa!
В настоящее время Ваша справка готова, Вам необходимо обратиться в любое удобное время работы офиса Банка для получения справки. Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)