Заявка на ипотечный кредит

Доброго времени суток! Решил оформить ипотечный кредит в данном банке, для приобретения квартиры в МО. Позвонил в банк, оперативно выслали на электронный почтовый ящик список документов, необходимых для рассмотрения заявки и т.п. Согласно данного списка собрали документы (я и со-заемщик). Документы отправили по электронной почте в банк. От банка сутки не было ни ответа ни привета, дошли ли документы или нет, оставалось гадать. Спустя вышеозначенное время, решили позвонить в банк и уточнить судьбу нашей заявки и получали ли в банке наши документы. На что нам сказали, что документы получены и с документами все в порядке, ждите ответ по вашей заявке. Удивлению не было предела, когда в этот же день примерно в 18:00 позвонил сотрудник банка (как оказалось, менеджер по заявке) и сообщил, что документы дошли, но не все и что документы отправлены как-то странно (документы посылали несколькими архивами, т.к. у банка стоит ограничение на вложения в почте). В процессе разговора (с моими пояснениями как извлечь документ из нескольких архивов) все-таки разобрались, что документы пришли практически все, необходимо было дослать несколько справок. При этом сотрудник банка по телефону общался настолько отвратительно и высокомерно, что уже на этом этапе расхотелось брать кредит в данном банке. Но мы на этом не остановились, дослали недостающие документы и стали ждать ответа, так как нам опять же - ни ответа ни привета от банка не поступило (о том что документы дошли). Вечером того же дня позвонил тот же сотрудник банка и сообщил, что не хватает еще 2-х документов (приказы о приеме на работу по совместительству), которые, кстати, в изначальном списке не были указаны, и опять же удивил тон, с которым менеджер общался по телефону. На следующий день мы решили поменять менеджера и уточнить, действительно ли нужны приказы о приеме на работу, нам объяснили, что приказы нужны, но менеджера не поменяли (эта просьба была проигнорирована). Дослали приказы, тому же менеджеру и уже даже ответ перестали ждать от данного банка, и если честно отпало какое либо желание связываться с данным банком. И вот вчера 14.10.2013 мне позвонил тот же менеджер и сообщил, что в кредите нам отказано. Данное извести нисколько нас не расстроило, наоборот обрадовало, по тому, что даже если и одобрили бы нам заявку в данном банке, кредит мы бы все равно в Связь-Банке брать не стали, исходя из хамского отношения сотрудников банка (а именно Сив-ва М.) к клиентам.