Югра

Офис "Китай-город" не работал по техническим причинам...

15.10.2013 09:46
794
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынужден на 100% согласиться с предыдущими отзывами об этом банке. Вчера 14 октября на протяжении полутора часов вплоть до самого закрытия офис "Китай-город" не работал по техническим причинам. Служба технической поддержки обещала операционистам, что устранит технические причины каждые 10-15 минут. Полный зал клиентов в центре города ожидал обещанного чуда, но оно не свершилось. Программа не заработала. А после того, когда в офис банка зашла семейная пара, сообщившая всем присутствующим, что им отказали в обслуживании в офисе на Угрешской улице за 1 час до закрытия офиса, большинство потенциальных клиентов покинуло офис банка, потерявшее всякое доверие к этому банку. Проводя активную рекламную кампанию во всех средствах массовой информации, привлекая клиентов очень высокими процентными ставками по депозитам и подарками и при этом, не тратя денег на поддержание программного обеспечения, создается впечатление, что руководство банка не думает о будущем банка, его имидже, репутации и финансовой устойчивости. Не хотелось бы, чтобы Агентство по страхованию вкладов решало нерешенные проблемы данного банка, а Центральный Банк интересовался причинами появления ни чем не оправданных высоких процентных ставок по депозитам.
Югра
2013-11-19T19:26:00+04:00
Уважаемый H21! Позвольте принести Вам искренние извинения за неудобства, вызванные техническим сбоем в работоспособности систем банка. К сожалению, действительно 14.10.2013 г. в 18:27 в результате высокой нагрузки автоматизированная банковская система (АБС) стала недоступна для использования сотрудниками банка. Наши технические специалисты оперативно диагностировали проблему и приложили все усилия для устранения неполадок. Однако требуемые работы заняли некоторое время. В итоге с 22:20 система стала доступна для использования сотрудниками банка. Также специалистами банка проведены мероприятия по недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, банк «ЮГРА».

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка