В целом все хорошо

09.06.2008 15:11
2210
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Брал потребительский кредит на Савеловском рынке. Милая девушка все оформила быстро, хотя у нее были проблемы со сканером, она старалась как-то занять меня, рассказала о продуктах банка и вообще про то как лучше платить и где меньше очереди. Кредит одобрили + дали какую-то карту, я так понимаю - для внесения через банкомат наличных, пользовался ей одни раз, когда уже закрывал кредит. Платил почти всегда вовремя, но примерно через 5-6 месяцев потерял работу, были сложности с финансами, в итоге не платил почти три месяца, за это время было два звонка из банка. Я все подробно объяснил, со мною говорили предельно корректно и вежливо. В итоге, как и обещал, через три месяца полностью погасил кредит. Сейчас являюсь зарплатным клиентом и сдал документы на оформление кредитной карты. Прошло уже 9 дней, но в банке говорят, что нет подтверждения от моего бухгалтера по моей зарплате, предложили самому попросить их поторопиться с ответом на запрос. Но проблема в том, что у меня очень большая организация и бухгалтеров более 60 человек, кому послали запрос конечно непонятно. Вот теперь жду и надеюсь, что бухгалтер ответит. В целом банком доволен, особенно при подаче документов в офисе на Полежаевской был приятно удивлен вежливостью и компетенцией сотрудников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вам удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка