Очень долгое обслуживание

15.10.2013 15:42

3205

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом вашего банка больше года. Первое знакомство было не очень хорошим, когда я потерял в одном из отделений Москвы около трёх часов своего времени (меня тогда добила статья в вашей газете о быстром обслуживании, и строки звучали примерно так: "если к вам не обратятся сотрудники банка в течение минуты, вам причитается подарок" :) Но это уже было давно и почти забыто... 10 октября обратился в отделение на Пятницкой, очереди не было, наверху стенгазета с обещанием быстрого обслуживания всего в "три минуты"... Подсаживаюсь к столу с сотрудницей по имени Регина, которая непрерывно жевала жвачку. Говорю о своём пожелании снять со вклада энную сумму. Берёт паспорт, зачем то спрашивает кодовое слово ко вкладу (меня это уже настораживает), потом говорит, что ей надо сканировать мой паспорт, на что уходит около 35 минут, я уже возмущаюсь, мне в ответ резкое: "у нас сломанная техника". Всё ж как-то сосканировали мой паспорт и ещё через десять минут мне сообщают, что данной суммы нет в наличии! Успокоить меня удалось только старшему менеджеру отделения, которая отвела меня в отдельный кабинет и позвонила в другое отделение с просьбой о выдачи мне наличности без очереди... [b] Администратор [/b]Уточните, пожалуйста, Вы обратились в отделение в день окончания вклада? [b] olegonS [/b] Уточняю: обратился не в день окончания, у меня вклад с неснижаемым остатком... остаток остался ждать свое время...

Администратор народного рейтинга

2013-11-29T15:28:00+04:00

Принято решение поставить 3.

ПСБ

2013-10-16T13:32:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Мы искренне рады, что ситуация была урегулирована и Вы смогли осуществить снятие денежных средств в другом офисе нашего Банка. По информации, изложенной в Вашем отзыве, будет проведена проверка и приняты соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026