Не советую этот банк всем

15.10.2013 17:13
2065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит на товар. Первый платеж пошла оплачивать заблаговременно в банкомат банка. Оплату производила по штрих коду, деньги банкомат забрал, договор, Ф.И.О. - сверила - все замечательно, быстро... Только квитанция вышла со словами - "техн. ошибка, в проведении операции отказано". Звоню по телефону, указанному в квитанции, говорят, сегодня уже поздно, завтра, посезавтра - выходные, звоните в понедельник. Звоню - говорят, деньги не поступали, обратить в отделение банка. В банке написала заявление, претензию. Консультант сказала - ждите, в течение 28 дней, вам ответят. Замечательно, срок списания 1-го платежа через день! Консультанты делают невинные лица, ничего не знаем - вам придется еще раз внести платеж. Иначе у вас пойдет пеня. Если бы я могла внести сумму в два раза больше, я может быть и вообще не оформляла этот кредит. Уважаемое руководство банка, ответьте, пожалуйста, почему из-за неисправности ваших банкоматов, я должна портить свою кредитную историю и платить пеню. Как вы думаете, буду ли я советовать ваш банк свои родным и знакомым и писать лестные отзывы после данной ситуации?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-15T18:48:00+04:00
Добрый вечер, jen84! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, связанные с некорректной работой банкоматов Банка! Мы приложим максимум усилий для скорейшего урегулирования возникшей ситуации. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка