Срочно оплатите штраф...

15.10.2013 18:51
2260
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Жена родила ребенка, взял в кредит ей IPAD mini. Оформили кредит № 04001432582. Сотрудник дал документы на подпись, ознакомился, подписал, объяснила и выдал инструкцию по оплате. Сам из г. Иваново, филиала этого банка у нас нет. Мне выдал инструкцию по оплате через Сбербанк Онлайн. Инструкция указывала, что оплатить надо на банк Париба. Потом оказалось что на Сетелем. Это ладно, да изменили название банка. Оплатил кредит во-время по-подчеркнутому сотрудником счету. Через 2 дня начали звонить и угрожать, говорить, что деньги не дошли. Начали разбираться, через 2 дня выяснилось, что сотрудник, оформлявший кредит, подчеркнул не тот счет (в договоре почему-то указано 2 счета). Оплатил еще раз, в Сбербанк написал заявление на возврат денег, по-первому платежу. Позвонил в банк Сетелем, там сообщили, что деньги дошли, штрафа не будет. Через 2 дня смс, у вас штраф 700 рублей, срочно оплатите. Сам работаю в органах, написал заявление в полицию, готовлю заявление в прокуратуру. Должны завести дело. Наверное еще письмо направлю в ЦБ. Потому-что так не оставлю. Пойду до последнего. В данный банк больше не обращусь. Ужасно! [b]Администратор: [/b] Где и когда оформляли кредит?.. [b]zamir.shikhiev: [/b] г. Иваново, ТЦ Плаза, м-н DNS - 30.08.13.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-10-18T19:43:00+04:00
Уважаемый Замир! Банк благодарит Вас за направленный отзыв. Мы подробно рассмотрели описанную Вами ситуацию и готовы сообщить, что по результатам проведенного расследования Банком принято решение об отмене начисленных Вам штрафных санкций. Подробная информация по Вашему вопросу была предоставлена Вам сотрудником Банка по телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заверяем Вас, что мы приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее взаимодействие будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
user2973543
2013-10-18T19:59:00+04:00
Спасибо большое сайту банки.ру. Вы помогли, наконец-то смогли уладить все. Банк "Сетелем" принес извинения. Штраф вернули на счет. Девушка, которая звонила, оказалась вежливой. Спасибо! Надеюсь, данных инцидентов больше не повторится.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022