Работа кассиров
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В который раз уже в офисе на 5-й Кожуховской сталкиваюсь с тем, что кассир занят чем угодно, только не клиентом. Сегодня - всю процедуру выдачи мне денег Елена проговорила по телефону. Я расписался в расходниках не там, где надо и даже на исправление этой ошибки кассир указал "между делом", не прерывая личного разговора про "здравствуйте - до свиданья" говорить не приходится, ибо личные проблемы важнее.
Первый Республиканский Банк
Уважаемый Анатолий,
Мы ознакомились с Вашим отзывом. В первую очередь, хотим принести глубокие
извинения за поведение сотрудника. Предоставленная Вами информация будет
непременно учтена, с сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа и
применены дисциплинарные меры.
Надеемся, этот неприятный инцидент полностью исчерпан, в свою очередь мы
предпримем все меры, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Отдел клиентской поддержки ОАО <ПРБ>
toll
2013-10-19T10:22:00+04:00
Кассир вчера лично позвонила, принесла извинения.Они мной приняты. Вопрос закрыт.
Зачтено