Добрый день! Так уж получилось, что необходимо брать ипотеку, и на действующий объект только через банк "Возрождение".
На объекте, от менеджера по продажам я получил информацию о банке и о менеджере от банка "Возрождение", связавшись с менеджером по телефону, мне было предложено выслать на электронную почту документы.С отсылкой документов я не согласился, и попросил выслать мне типовой ипотечный договор, который можно в отличие от банк "Возрождение" получить у любого другого банка без проблем, дабы изучить все нюансы. Менеджер Ал-на Елена выслала сообщение на мой mail, что это: "К сожалению, нам запрещено. Это коммерческая тайна", но мое предложение встретиться в офисе банка и всё детально обсудить (рассчитать, и вникнуть в договор, который является "коммерческой тайной") я получил адрес Тверская 8/2 стр.1. Меня это смутило, и я решил позвонить по телефону горячей линии банка, где мне сказали, что такого адреса, у них не существует, и что они не знают, что это за адрес. (Вот у меня, сложилось первое впечатление о банке, которое я я решил рассеять приехав банк, в отделение на м. Аэропорт). Утром, в 10-20 заранее созвонился, с менеджером в банке и попросил ознакомить меня с рядом вопросов, которые меня волнуют и распечатать типовой договор, который мы будем подписывать при заключении сделки.
Приехав в отделение банка и зайдя в 10 кабинет к специалисту, который должен был меня проконсультировать, я вообще усомнился, что хочу брать ипотеку у "этого банка".
"Специалист" на мою просьбу распечатать типовой договор ипотечного кредитования который мы будем подписывать, распечатал договор старого образца. На мой вопрос, почему старого, и зачем мне договор, который отредактирован и не имеет силу, мне менеджер ответила, что нового образца договора у них ещё нет. Берите то что есть.
В итоге, потратив время я получил: Договор старого образца, невнятные ответы на мои вопросы.
Вот ряд вопросов, которые меня волновали и на которые я так и не получил ответа:
- Особенность начисления комиссии по ипотеке?
- Методика расчета кредита?
- Штрафные санкции в случае задержки уплаты кредита, и как можно уладить данный вопрос (заявление, или отсрочка и т.д.). Благо живем в России, и никто не застрахован от сокращении и прочих форс мажоров на работе.
- По платежам и комиссиям, тоже задавал вопрос, однако ничего не получил.
За то мне быстро насчитали от суммы кредита 2,4% за первый год, которые я должен оплатить наличными... сумма 87 120 00. Или процент по кредиту вырастет до 15%. На мой вопрос: "Девушка, мы берем кредит на 3 300 000, а переплачиваем, 7 505 000, хочется увидеть договор, и получить всю информацию, которая меня интересует, с соседнего места таким же менеджером я получаю ответ: "Тогда не берите кредит"... Да с радостью, у вас не брал бы если бы был бы выбор! Однако застройщик ставит условие, только через этот банк.
Хочется задать вопрос руководству: Когда закончится, такое "низкокачественное "предоставление банковских услуг? Мы деньги не в долг берём, а под %, еще раз повторюсь, при выдаче кредита в 3 300 000 я переплачиваю 7 500 миллионов рублей. А при взятии 5 300 000, я переплачиваю 12 300 000 (двенадцать миллионов рублей-и это только процент по кредиту). Так будьте добры разъяснить нам простым гражданам, и предоставить нам интересующую нас информацию, а не вводить заблуждения!
Надеюсь, руководство банка увидит данный отзыв! А мы приняли решение, не брать ипотеку в этом "Банке". И что-то подсказывает, что это ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ!