Какая задолженность?
16.10.2013 00:05
1949
Оценка
Отзыв проверен
В Трасте у меня в данное время открыт депозитный счет, есть кредитная карта, которой я пользуюсь и ни разу по ней у меня не было просрочек, как впрочем и по кредиту, который был открыт в 2011 году и вовремя выплачен, тоже без единого просроченного платежа.
В этом месяце на мой номер телефона пришло несколько смс с текстом о задолженности по кредиту. Естественно я позвонил в колл-центр, что бы все прояснить. Потом сходил в отделение банка недалеко от метро Рязанский проспект и написал заявление. Оказывается по какой-то причине на мой номер приходят смс по совершенно чужому кредитному договору. Пообещали все исправить. Но СМС не прекращаются. Что мне еще нужно сделать, что бы их отключили?
Траст
2013-10-16T16:45:00+04:00
Добрый день! Ваш мобильный номер был указан одним из клиентов Банка в качестве своего контактного телефона. Банком проведена проверка анкетных данных, в результате которой Ваш контактный номер отключен от SMS-рассылок, адресованных другому Клиенту.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)