Второй автокредит

Юникредиту (ММБ), я достался в наследство от Банка Австрия Кредитанштальт, как зарплатный клиент. Около трёх лет назад брал автокредит и потребительский. За вторым авто решил также обратиться в Юникредит. Хронология следующая: 24 апреля подача заявления в отделение Петровский бульвар. 29 апреля (прошло три рабочих дня) сам звонил в Call-центр, сообщили, что заявку рассмотрят только после праздников, т.е. банк не успевает обработать мою заявку, :( что меня не устраивало, т.к. машина уже была в салоне. Стал искать другие банки, с коротким сроком рассмотрения заявок на кредит. В этот же день наткнулся на этот “Народный рейтинг”. В ответах банка везде присутствовал адрес Надежды из отдела качества, написал письмо в отдел качества. Через 15 минут мне позвонила Надежда, уточнила сроки подачи мной заявления, заверив меня, что со мной должны связаться вечером либо утром на следующий день 30 апреля в около 11 часов со мной связалась сотрудница кредитного отдела, сообщила о решении кредитного комитета, это решение было выслано по факсу в автосалон. В этот же день мной был оплачен первоначальный взнос. 4 апреля сам съездил в автосалон, получил документы для оплаты кредитной части, заключил договора ОСАГО КАСКО, в 16:00 повёз все доки в отделение Казачий. Перед носом охранник закрыл дверь, т.к. был сокращённый рабочий день, но объяснив, что я привёз документы из автосалона, меня впустили и приняли всё. 5 апреля позвонили из банка, предложили на следующий день приехать подписать кредитный договор. 6 апреля договор был подписан в отделении “Мясницкая”. 7 апреля банк перечисли деньги в автосалон. 7 апреля также позвонила Надежда из отдела качества, поинтересовавшись моими впечатлениями. Банк не всегда успевает обрабатывать в установленный срок заявки, но, судя по работе отдела качества в моём случае, банк старается улучшать работу своих сотрудников. Отдельное спасибо Надежде! Я остался доволен Юникредитом. :) P.S. Пожелание банку: пожалуйста, сделайте возможность в enter.unicredit оплату в Мосэнерго по показаниям двух/трёх тарифным счётчикам. :oops: