В банк стало даже противно заходить

Являлся клиентом Мурманского филиала еще с 2000 года. За последний год банк просто не узнать. В операционный зал неприятно заходить. Все стены обклеены какими-то грязными бумажками "Касса не работает", "касса работает с 2 до 3" и т.д. и т.п. Получить ответ на какой-то вопрос просто нереально, а попробуйте, например, получить перевод по WU - вам очень повезет, если из присутствующих 1,5 операциониста кто-то вообще в курсе про WU! :o Коллектив меняется каждые 2 недели. Стандартная практика - если в кассу стоит очередь в 10 человек, кассир легко уходит на обед. И совсем вам не повезет, если вы вдруг вздумаете звонить по телефону и просить подготовить документы для какой-либо простой операции или согласовать визит к определенному часу, просто потому что нет времени стоять в очереди... Я понимаю, что private banking и НБ ТРАСТ - это две несовместимые вещи, но имейте хоть малую каплю уважения к клиентам, которые пользовались вашими услугами еще с МЕНАТЕПа и держат на счетах шести-семизначные суммы. Лично я для себя выбор сделал, и пусть потерял в процентах, зато получаю сервис на уровне и экономлю время. Благо сейчас есть из чего выбирать - Альфа, ВТБ 24, МДМ...