Сотрудница банка

16.10.2013 13:06
1951
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! В Томске открылся новый офис банка, очень удобно, рядом с домом. Но, к сожалению, сотрудница банка Т-ва Наталья за 30 минут не смогла оформить документы, для зачисления денег на кредитную карту. Несколько раз пересаживалась за другой компьютер, причину задержки не объяснила. Я опоздала на работу и просрочила платёж по кредитке ещё на один день.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-10-17T12:00:00+04:00
Уважаемая ntktdbpjh! Мы сожалеем, что у Вас возникли негативные эмоции, вызванные возникшей ситуацией. Хотим пояснить, что при Вашем обращении в офис для пополнения счета Вашей карты действительно потребовалось дополнительное время в связи с возникшими форс-мажорными обстоятельствами (проблемы с рабочим местом). При этом сотрудник пытался оперативно решить возникшую проблему, но, к сожалению, это не удалось, в связи с чем он попросил Вас немного подождать, пока освободиться другой специалист, на что Вы ответили отказом и покинули офис. Карты Эlixir максимально ориентированы на дистанционное обслуживание для удобства наших Клиентов, и Вы также можете пополнить свою карту Эlixir через банкоматы Банка, терминалы QIWI, Qiwi Кошелек, Почтой России, ТурбоПереводом, Переводом с карты на карту в банкоматах других Банков, а также безналичным переводом со счета в другом Банке. При этом хотим обратить Ваше внимание, что и для Банка, и для Клиента крайне важно своевременно выполнять взятые на себя обязательства по погашению задолженности, чтобы избежать подобной ситуации в будущем. Мы убедительно просим Вас осуществить оплату просроченной задолженности с целью возвращения в нормальный график платежей. Надеемся на Ваше понимание и возможность дальнейшего сотрудничества с Вами. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024