Частично-досрочное погашение

16.10.2013 13:44
2168
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом этого банка и до последнего случая меня все устраивало! А случилось вот что. Год назад я пришел в банк в городе Пенза сделать частичное-досрочное погашение, у меня приняли заявление, я внес определенную сумму указанную в заявление, мне дали новый график платежей и со спокойной душой весь этот год платил по новому графику. Две недели назад перед очередным платежом я решил совсем закрыть этот кредит придя в банк я узнал, что должен больше чем указанно в графике и все из-за того что мой досрочный платеж не прошел якобы из-за того, что была недостаточная сумма для досрочного погашения! Здесь возникает вопрос, та сотрудница, которая принимала мое заявление, что не может сложить 2+2, она что не могла сказать, что вам нужно внести сумму еще текущего платежа, чтобы прошло досрочное погашение, для чего они вообще там сидят? Так мало того по вине этого банка у меня теперь еще и испорчена кредитная история, так как два платежа по неизвестной причине поступили позже чем нужно и сейчас я не могу из-за этого банка взять ипотеку! Так как имеется не закрытый кредит и просрочки по нему! И банк естественно не причем!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-16T15:48:00+04:00
Здравствуйте, rass2011! В ответ на Ваше обращение сообщаю, что для составления заявления на частично-досрочное погашение задолженности по Кредиту Клиенту необходимо обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ не позднее, чем за 30 дней до желаемой даты списания суммы. При этом за день до указанной в заявлении даты на Счете Кредита уже должна находится сумма для частичного погашения задолженности, а также сумма, достаточная для оплаты ближайшего очередного платежа согласно прежнему Графику платежей. В Вашем случае на Счет Кредита до указанной в заявлении даты списания находилась недостаточная сумма, поэтому частично-досрочное погашение (ЧДП) не состоялось, и График платежей остался прежним. При этом сумма, находящаяся на Счете, списывалась ежемесячно в погашение задолженности очередными платежами. Информирую Вас, что на основании Вашего обращения Банком была инициирована служебная проверка корректности действий сотрудника, принявшего у Вас заявление о ЧДП. Узнать о результатах проведения служебной проверки Вы сможете по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 58168. Также отмечу, что в случае несогласия со сложившейся ситуацией, Вы вправе обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления заявления с подробным изложением сути вопроса. Отдельно хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что сроки зачисления денежных средств на Счет зависят от способа оплаты. Банк производит зачисление суммы на Счет не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк расчетных документов от организации/терминала, с помощью которого осуществлялось внесение. Во избежание несвоевременного зачисления денежных средств на Счет Банк рекомендует производить оплату заблаговременно. А после оплаты уточнять информацию о поступлении средств при дополнительном обращении в Банк - http://www.rsb.ru/remote/ Ознакомиться с различными способами оплаты задолженности по Кредиту и сроками зачисления средств на Счет возможно по ссылке - http://www.rsb.ru/credits/payment/ С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка