Банк «Открытие»

Как обманывают со страховкой

16.10.2013 14:46
2088
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 июля этого года подала заявку на получение кредита в сумме 750 000 р. Вскоре позвонили из банка и сказали, что кредит одобрен, НО только при условии страхования жизни, сумма страховки 125 813 руб. Не так давно узнала, что можно расторгнуть страховку. Созвонилась со страховой ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ, уточнила что нужно. 18 сентября отправила три заявления (по трем кредитам) через DHL, 19 сентября письмо было вручено в СК. В начале октября вновь позвонила в страховую для уточнения движения заявлений. И вот тут началось... Не смотря на то, что заявления поступили одновременно, по договору с небольшой суммой заявление зарегистрировано с 19 сентября, а по договору на 750 000, почему-то с 25 сентября. Дальше пошло еще веселей - по первому договору остаток страховой суммы вернулся правильно, а вот по большой сумме вернули всего 16 009 р. Сегодня с утра кое-как дозвонилась до СК и услышала в ответ - оставшаяся сумма удержана как расходы за ведения дела... это более 100 000 руб. В итоге на мне повисла завышенная сумма кредита, отсутствует договор страхования и не возвращена оставшаяся от оплаченной страховки сумма (которую я собиралась направить на досрочное погашение). Прошу разобраться как можно скорее с данной ситуацией, т.к. данную страховую компанию я сама не выбирала, её мне ваш банк навязал с грабительскими условиями и сомнительным сервисом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-10-18T15:30:00+04:00
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв. В результате проведенной служебной проверки установлено, что при оформлении кредита Вам была предоставлена корректная информация об условиях оформления страхового полиса. Мы допускаем возможность того, что сотрудник Банка мог не в полной мере пояснить вопрос о необязательности оформления договора страхования. Наталья, Банк ценит Вас как нашего клиента, мы готовы к конструктивным диалогам и подходим индивидуально к каждой проблеме. На основании этого Банком принято решение о возврате Вам ранее перечисленной страховой премии. В связи с чем, Банком направлено письмо в ОАО «ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ». Решение данного вопроса страховой компанией займет некоторое время. О результатах мы дополнительно Вас проинформируем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
intnat
2013-11-12T00:16:00+04:00
После вмешательства банка вся оставшаяся часть страховой суммы была возвращена. Спасибо за внимание и содействие в решении этой проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка