Очередной неожиданный процент за снятие наличных

16.10.2013 16:07
2308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пытаюсь снять в банкомате некую сумму, которую обычно снимаю без проблем. Банкомат сообщает "Неверная сумма, в банкомате есть только такие купюры...". Какие купюры не пишет. Иду в банкомат через дорогу. Тот сообщает, что могу снять не больше 3000 руб. Хотя средств на счету гораздо больше. Иду в кассу, там снимаю нужную мне сумму и без предупреждения с меня берут 1%. Проходя обратно мимо банкомата наблюдаю, что у других появляется такое же сообщение. Соответственно для меня не понятно: 1. Почему вдруг появилось такое ограничение? 2. Во всех банкоматах разом закончились деньги? 3. Почему никак не предупреждают о процентах за снятие? За свою историю с этим банком второй раз сталкиваюсь с неожиданным появлением процентов за снятие. Жаловался. Сейчас повторяется. Надеюсь руководство банка примет меры.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-10-24T10:18:00+04:00
Здравствуйте Сергей. Между Вами и Банком был заключен договор на оформление Вам расчетной банковской карты. Подписанное Вами Заявления означало, что Вы были ознакомлены и согласны с Условиями выпуска расчетной банковской карты и Тарифами по выпуску и обслуживанию расчетных банковских карт. Таким образом, Ваше утверждение о том, что Вы не были никак предупреждены о снятии комиссии до проведения операции в кассе Банка, не соответствует действительности. Так же вся информация о комиссионном вознаграждении представлена в офисах Банка и на сайте www.openbank.ru. Мы ценим то, что Вы выбрали именно Банк "ОТКРЫТИЕ" и дорожим нашими с Вами отношениями. На основании этого Банком было принято решение о возмещении Вам ранее списанной комиссии. По факту поступления денежных средств на Ваш счет, мы с Вами обязательно свяжемся и проинформируем. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
sevges
2013-10-25T00:00:00+04:00
Добрый день! Спасибо за возврат процентов! Приятно, что отрегировали. Претензий никаких не имею. Оценку меняю на положительную.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024