О плохой работе сотрудников банка

Сегодня впервые столкнуласть с обслуживанием банка Ренесанс Кредит. На мою сим карту стали поступать сообщения о погашении ЯКОБЫ полученного мною кредита. Позвонив на горячую линию, выяснила, что сотрудники банка не утруждают себя уточнением данных о том, кто является владельцем телефонного номера, на который отправляют требование о возврате долга. Если уж у Вас работает эта служба оповещения, то будьте любезны во избежание ошибки - указывайте инициалы того, к кому обращаетесь, а если уж и допустили ошибку, отправив сообщение не по адресу, то изыщите возможность извиниться за причиненные Вами неудобства. Иначе возникает огромное желание подать в суд на возмещение морального ущерба, нанесенного мне в виде подскочившего давления. [b]06.11.2013 11:31[/b] 16.10.13 в 18:59 оставила негативный отзыв о плохой работе сотрудников банка. После долгих разбирательств и моём повторном отрицательном отзыве 24.10.13 сотрудники банка сообщили о том, что мой номер отключен от рассылки СМС по кредту, котрый НИКАКОГО отношения ко мне не имеет. Не прошло и двух недель, 05.11.13 в 12:34 на мой номер телефон снова поступило сообщение о снятии ограничений по какой-то кредитной карте, которая ко мне НИКАКОГО отношения не имеет. 1. Вопрос. Как можно иметь дело с банком, кторый не несет никакой ответственности за свои обещания? Можно ли ему доверять? Ответ очевиден. 2. Я больше не буду писать отзывы о плохой работе сотрудников банка, это бесполезно. При повторном поступлении СМС о кредите на мой номер телефона я обращусь сразу в суд, благо практика решения подобных вопросов уже есть.