Решения нет и не будет

Отношение к Сбербанку у меня всегда было смешанным - с одной стороны ребята стараются, открывают новые комфортабельные офисы, работают над европеизацией обслуживания и т.д., с другой - не смотря на все усилия при посещении отделений всегда остаётся ощущение, что не банк создан для клиентов, а клиенты просто мешающие нормальной жизни банка помехи. И собственно проблема. Подали заявку на ипотеку 7 сентября, обещали рассмотреть в стандартные 5-7 рабочих дней. Звонки по прошествии стандартного времени рассмотрения результата не дали, ждите решения, комиссия на днях рассмотрит. Спустя почти три недели менеджер попросил обновить справки о доходах (что, естественно, в общем, учитывая неспешность рассмотрения), справки вновь заказали-предоставили, с тех пор продолжают "кормить завтраками". То якобы поувольнялись люди, которые рассматривают заявки, то некому принять решение по кредиту, то не определена максимальная сумма по кредиту, то просто "позвоните в понедельник" или "позвоните в четверг" и так до сегодняшнего дня. При том что дозвонится до банка это отдельная песня, ни один городской телефон отделения не отвечает в принципе, сотовый номер менеджер берет только когда у него есть время, т.е. КРАЙНЕ редко. В общем, сервис @= И собственно не было бы проблемы подождать решения еще (да-да, нет-нет, но нужна же определенность, в конце концов), но у нас сертификат, который имеет ограниченный срок действия, о существовании банк в курсе, т.к. запросил себе копию. А полтора месяца уже прошло и решения нет и, судя по всему, не предвидится :zzz: . [b]Администратор:[/b] Уточните, объект недвижимости, для приобретения которого берете ипотеку, уже заявлен с вашей стороны? [b]okuneva:[/b] Конкретный объект еще не заявлен, указали, что будем покупать первичку от застройщика.