Дебетовая карта сильно в минусе

В 2012 году открыл р/с в Сбербанке г. Йошкар-Ола и выпустил к нему социальную карту. Открыл счет именно в этом банке, так как еще не знал, что есть возможность перечислять соц. выплаты и на счета других банков. Ну да ладно есть и есть, указал этот номер счета в ПФР и начал получать соц. выплаты. В 15-16 числах августа 2013 года при проверке в очередной раз карты на наличие денежных средств, увидел минус 200 рублей, подумал, что сняли за смс уведомление. Но решил разобраться, почему так много. В итоге проверил карту через час и увидел около минус 6700 рублей. Обратился в ближайшее отделение за разъяснениями, на что мне ответили, помочь не чем не можем, обращайтесь по месту открытия счета. Сам нахожусь в Москве, живу и работаю. Возможности ездить в родной город, нет. Далее начал выяснять, в чем причина. Знал, что у меня есть задолженность в ФССП, около 9 тыс. Оплатил ее в числах 8-10 августа. Подумал корни растут оттуда. Уточнил у ФССП и действительно был запрос в июне месяце на блокировку моих ден. средств. Т.е. средств, которые есть на счете. Спрашивается, как так банк решил вогнать меня самостоятельно в долги? Карта дебетовая и уход ее в минус не предполагается. Далее в ФССП сказали, что запрос сняли о блокировке ден. средств на счету. В итоге прошло уже 2 месяца, а сотрудники Сбербанка не могут дать ответ, когда деньги вернуться на мой счет? Причем карта уже в минусе 500 рублей. и Сбербанк забрал себе уже 6 тыс. моих соц. выплат. В законе о выплате социальных пособий ветерана боевых действий, указано, что использовать эти выплаты в качестве погашения как-либо задолженностей запрещено. При открытии счета было указано для чего я его открывал. Получается, что долг я ФССП погасил, а ден. средства мои куда-то уходят в Сбербанк. Причем в call-центре мне месяц говорили, что разберутся, давали номера отделений Йошкар-Олы, отделения Нижнего Новгорода, к которому относится Йошкар-Ола. В итоге одни номера не отвечали, а на других сообщали, что информацию клиентам не даем. Через месяц таких разбирательств, мне предложили оформить заявку о претензии. Надо же? Через месяц всего лишь. Озвучили, что заявку рассмотрят в течение 5-20 календарных дней. Через 20 дней я позвонил и мне сказали, что я не правильно понял и заявку рассмотрят через 30 календарных дней. Затем был звонок через 30 календарных дней. На что мне сказали, что заявку рассмотрят от 5 до 30 рабочих дней, и во всех случаях сообщали, что уведомят. Уведомлений ни разу не пришло. Как итог прошло уже 2 месяца денег я своих не вижу. ФССП все оплачено более 2 месяцев назад. А сбер продолжает куда-то отбирать мои соц. выплаты нарушая закон о использовании соц. выплат. Хотелось бы услышать ответ банка по данному вопросу. На каком основании банк загоняет клиента в минус (самостоятельно?)? Почему я был должен и ФССП и вместе с тем должен сберу, за какие такие заслуги? номер претензии 002207-2013-306897. Прошу дать объяснение сотрудника банка, на основании чего я упал именно в минус? Когда вернут мои деньги и почему банк нарушает закон?