Ужасное обслуживание + потеряли мои деньги

17.10.2013 19:00
2927
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые пользователи! Случилась следующая ситуация. Вывел деньги с киви кошелька на карту сбербанка. Киви кошелек успешно списал деньги, вывел чек, все бумаги. Но уже прошло больше недели, как деньги так и не поступили. Следом были выведены средства со счета webmoney и еще 1 перевод от клиентов. Ни один из 3-х переводов не пришел. Техподдержки сообщили, что деньги ушли, и нужно разбираться с банком. Сегодня я пришел в сбербанк на мичуринском, возле перекрестка, объяснил проблему, отдал им свои платежки. Мне обещали позвонить... Позвонили... При этом сказали, что у вас указаны реквизиты Байкальского сбербанка, и вежливо послали. На мой вопрос, что байкальский филиал это тоже отделение сбербанка, и мою просьбу, как-то посодействовать в решении вопроса, я получил следующий ответ: "Знаете, у меня тут своих проблем хватает, и я не собираюсь решать ваш вопрос с иркутским филиалом, звоните, разбирайтесь сами". Люди будьте аккуратнее, если выводите деньги через сбер, можете их не найти. В случае если этот отзыв прочитает поддержка сбербанка, и хоть как-то сможет помочь, я все понимаю, сбои бывают везде, но когда тебе говорят, разбирайся сам, нас это не касается, простите, а кого это тогда касается? Это очень подрывает репутацию банка. Разве я теперь должен ехать в Иркутск, в отделение Сбербанка, чтобы получить свои кровные деньги?

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка