Сбербанк

Не выдают справку для ПФ

17.10.2013 22:20
3116
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, вынуждена снова обратиться через этот сайт, так как уже уверена, что только здесь уделяют внимание клиенту. 8 октября написала заявление в отделении на ул. Михайловской на выдачу справки об остатке средств на ипотечном счете, чтобы ПФ мог перевести средства материнского капитала. Специалист объяснил, что эта справка делается в течение 5-ти рабочих дней - и Вам позвонят. На сегодня ни звонка, ни справки. Городской телефон отделения не отвечает, чтобы узнать о готовности справки, также как и моб. тел. заведующей. Зато 14 октября позвонила девушка из банка (тел. 8314162100) и потребовала в самом "вежливом" тоне представить правоустанавливающие документы на новую квартиру. На мои объяснения она еще больше разозлилась и дала сроку 3 дня. К сведению "компетентных сотрудников Сбербанка" сообщаю, что документы предоставлялись ещё в сентябре, перед заходом моих продавцов в ячейку, а дубликат отсылался на электронную почту Э.Р. Н-вой. Р.S. Отделение посещать очень неприятно, специалисты делают очень занятой вид, всегда очереди и на клиентов НАПЛЕВАТЬ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-23T11:25:00+04:00
Зачтено с переносом [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5325539]предыдущей оценки[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2013-10-22T16:38:00+04:00
Добрый день, Natali60-tnaya! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
N*******@mail.ru
2013-10-29T20:47:00+04:00
Опять же СПАСИБО "Службе заботы о клиентах Сбербанка". Обидно, что работники этого отделения на Михайловской признают, что если бы не жалобы, то они бы даже и не шевелились, и не старались выполнять свою работу хорошо, а главное в сроки. Р.S. Так "торопились" выписать справку, что по прописке мы с мужем оказались не в СПб, а в Лен. области. Думаю это не будет преградой в ПФ, но если что, то вернусь снова в это злополучное отделение с очередной жалобой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка