Межбанковский перевод

Добрый день, Photocor! Сообщаю Вам, что распоряжение на перевод денежных средств от 13.10.2013 не было обработано, поскольку Карта, с которой осуществлялся перевод, на тот момент была заблокирована. Это произошло по причине того, что 13.10.2013 Вы также оформили распоряжение на получение наличных денежных средств через кассу со Счета данной Карты. В настоящее время Ваша Карта не заблокирована. Отмечу, что повторно созданное распоряжение на перевод от 19.10.2013 было успешно обработано Банком. К сожалению, в настоящее время не происходит автоматического оповещения Клиентов об отказе в осуществлении того или иного перевода. Однако Банк работает над этим. В будущем такой функционал может быть реализован. Поскольку в оформлении перевода Вам помогал сотрудник Отделения нашего Банка, будет проведено расследование в части корректности его работы. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашей претензии - 58844. В том случае если у Вас есть претензии к сотруднику, который Вас проинформировал о том, что перевод не был исполнен по причине недостаточности денежных средств на Вашей Карте, прошу уточнить способ обращения в Банк за получением консультации: - справочно-информационный центр Банка (в данном случае просьба уточнить дату и время Вашего обращения; номер телефона, с которого Вы совершали звонок; по какому номеру Вы обращались); - Отделение Банка (в этом случае прошу уточнить дату Вашего визита и адрес Отделения). Данные Вы можете направить мне через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»