Навязывание услуг банком

18 октября 2013 года я пришел в отделение банка "Связной" по адресу Москва, Тверская, 15 для получение новой неименной карты. Срок действия моей текущей карты заканчивался 10/13. Операционистка взяла у меня паспорт и действующую карту и начала оформлять новую. Во время оформления она разрезала, то есть уничтожила, мою действующую карту. Затем, после этого действия, она дала мне подписать заявление на оформление новой карты. Прочитав данное заявление я увидел в нем, что подписывая его, я соглашаюсь с тем, что присоединяюсь к какой-то страховой программе и разрешаю какой-то третьей стороне (сторонней компании) хранить, обрабатывать и использовать мои данные не только во время действия карты, но и в течении пять лет после окончания срока действия карты. Так как этого мне не надо было, и я не хотел подключаться к какой-либо страховой программе и передавать свои личные данные третьим лицам, я попросил убрать данный пункт договора из заявления. На что операционистом банка мне было сказано, что сделать этого нельзя. Либо я получаю карту и следовательно подписываю договор с какой-то другой фирмой, либо я не получаю карту вообще. Управляющая отделением, которую пригласили по моей просьбе, ответила мне тоже самое. После того как она связалась с кем-то из вышестоящего начальства ответ не изменился. То есть либо карта и второй договор, либо нет карты. Тогда я потребовал мне вернуть мою действующую карту. Естественно, они это сделать не смогли, так как ее уничтожили. После этого было написано заявление на председателя правления банка с требованием выдать мне новую карту без каких либо дополнительных услуг. Заявление принято, копия у меня. После этого я снял все деньги с карточки через кассу банка. Итак, что в итоге: 1. Банк изъял мою ДЕЙСТВУЮЩУЮ карту без замены ее на новую. 2. Банк навязывает мне услуги, которые никак не обусловлены приобретением основной услуги, что нарушает закон Российской федерации. 3. Банк отказывается мне выдать новую карту, что нарушает договор между мною и банком. 4. Я изъял из банка денежные средства. 5. Банк потерял лояльного клиента. Непонятно, почему при том, что у банка на данный момент серьезные проблемы, он так ведет себя с клиентами?