Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Невозможно получить квалифицированный ответ по телефону

19.10.2013 17:26
663
Оценка
1
Отзыв проверен
18.10.2013 пытался получить ответ на два простых вопроса: 1. Какой порядок действий, если при открытии вклада я хочу перевести денежные средства из другого банка. 2. Берёт ли банк комиссию за зачисление средств, поступивших безналичным переводом, на счёт. Казалось бы, что не должен, но только что Московский кредитный банк снял с меня 3000 руб. за зачисление средств, поэтому не хотелось попасться на такой грабёж ещё раз. Получить ответ не получилось. Переключали - переключали от одного сотрудника на другого, задавали вопросы, не имеющие отношение к теме, например, из какого я города, одна сотрудница вообще не смогла понять вопрос и стала рассказывать о том, как я могу осуществить перевод через их систему со своего счёта в их банке. В итоге сказала, что она не компетентна и посоветовала подъехать в отделение банка. Перезвонил ещё раз. Та же картина, переключали-переключали, в итоге сотрудница сказала, что она занимается расчётами с юрлицами, а про физ лиц ничего не может сказать и опять отправила в отделение. Каждому сотруднику приходилось рассказывать всю историю заново. Потеря нервов и времени и никакого толку.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2013-10-31T11:13:00+04:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для безналичного перевода денежных средств при открытии вклада без взимания комиссии предлагаем Вам следующий порядок действий. В отделении нашего Банка Вы можете открыть счет «До Востребования». Далее без взимания комиссии со стороны АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО) Вы можете перевести денежные средства со счета в стороннем банке на счет «До востребования», предварительно открытого Вами в нашем Банке. Как только средства будут зачислены на указанный счет, Вы можете открыть вклад, а средства со счета «До востребования» перевести на счет своего вклада. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о продуктах Банка РСБ 24

Для колл-центра - с любовью

Оценка 5

Мало кто вспоминает о тех бойцах невидимого фронта, которые помогают нам при решении проблем, когда они возникают. Имею в виду работников колл-центров, которые отвечают на самые... Читать полностью

14.05.2014

Благодарность за оперативный перевод

Оценка 5

Так случилось, что я крайне неудачно попал в командировку в Анапу. Мало того что зима в курортном городе - это попросту обидно. Так еще и задержаться пришлось на пару дней и... Читать полностью

27.02.2014

Плюс за он-лайн сервис

Оценка 5

24 января от Контакт-банка пришла смск-ка о спецпредложении по кредиту. Не знаю как организован процесс у других банков. Но здесь оказался очень удобный он-лайн сервис. Никуда не... Читать полностью

30.01.2014

Снова про переводы за границу

Оценка 5

Как и собирался ранее, оставляю еще один отзыв о работе платежной системы Contact. И как надеялся в этот раз могу поставить уже максимально высокую оценку. Во-первых, сама... Читать полностью

28.01.2014

Надежная и удобная система оплаты

Оценка 4

В очередной раз воспользовался системой платы КОНТАКТ (CONTACT). Познакомился с этой системой впервые летом, когда оплачивал тур от туристической фирмы "Пегас ". Про систему... Читать полностью

14.01.2014

Вменяемый call-центр

Оценка 5

Не люблю две вещи: быть кому–то должен и долго разговаривать по телефону. Но давеча пришлось выбирать между двух зол. В августе пришлось, несмотря на свою нелюбовь, влезть в долги... Читать полностью

09.12.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка