Обман по вкладу

19.10.2013 22:50
2179
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли вклад "Сказочный %" на меня и мою дочь примерно 8 месяцев назад. В отделении Русский Стандарт в Отрадном на тот момент не было кассы и нам операционист сказала, что нужно класть деньги с помощью карты (которую нам выдали при открытии вклада) в банкомате, показали нам как это сделать. Мы все сделали согласно указаниям операциониста и со спокойной душой ушли домой ждать своих процентов. По истечении срока пришли в отделение, а нам там заявляют: "У вас нет никаких процентов, т.к. деньги не на вкладе, а на карте…" Возмущению нашему не было предела, т.к. у сотрудников все было подробно расспрошено и сделано под их руководством. Написали претензию, нас успокаивали, что все решиться в нашу пользу: % восстановят, вклад пролонгируют и ответят нам в течение 2 недель. 2 месяца нам отвечали, что решение не принято. Сейчас, после того, как мы потратили столько сил и нервов, нам начислили %, но вклад не пролонгировали. И получается, что 2 месяца после окончания вклада банк пользовался нашими деньгами бесплатно, а мы не могли переложить их в другой банк, т.к. не было решения по нашей претензии. Я считаю, что это беспредел! Мы потеряли за 2 месяца проценты на сумму 23 000! Кто нам их вернет?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-31T18:23:00+04:00
Добрый вечер, dubanovat! Сообщаю Вам, что ответ на Ваше заявление от 07.08.2013 поступил в ДО «Отрадное» 26.10.2013. Если Вы его еще не получили, то можете обратиться в указанный Офис с паспортом гражданина РФ. Договор банковского вклада «Сказочный процент RUR» не подлежит восстановлению, т.к. по факту он не был заключен. Замечу, что Вклад считается открытым в случае, если в течение 30 дней с момента подписания Договора на Счет Вклада поступит сумма хотя бы в пределах минимального порога, предусмотренного параметрами данного Вклада. Так же по имеющейся информации, денежные средства со Счета депозитной Карты были Вами успешно получены. Приносим Вам свои извинения за испытанные Вами трудности! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка