В ваш банк больше ни ногой

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Кредитные организации (банки) в соответствии с действующим законодательством предоставляют различные услуги, среди которых услуги по расчетно-кассовому обслуживанию физических и юридических лиц. Указанные услуги предоставляются Банком на возмездной основе согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (далее – Тарифы). Согласно п. 1.1 раздела II Тарифов, действующих с 26.03.2013, комиссия за прием наличных денежных средств в российских рублях для зачисления на счета банковских карт, выпущенных в рамках реализации кредитных программ, составляет 150 рублей. Указанная комиссия взимается только при осуществлении операции внесения денежных средств в кассах дополнительных и центральном офисов Банка. Зачисление денежных средств на иные счета, открытые в Банке, через кассы Банка производится без взимания комиссии. Обращаем Ваше внимание на то, что Банк уведомляет клиентов об изменении Тарифов путем размещения соответствующих объявлений на информационных стендах во всех отделениях, а также на официальном сайте Банка не менее чем за две недели до введения их в действие. Клиентам предоставляется возможность осуществлять оплату кредита без взимания комиссии путем перевода денежных средств с любого счета клиента в Банке на кредитный счет с помощью Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн», а также посредством внесения денежных средств на банковскую карту, выданную Вам при заключении кредитного договора на бесплатной основе. При Вашем обращении в Дополнительный офис «Отделение «Балашихинское» сотрудник проинформировал Вас о том, что согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание международных банковских карт «VISA» и «MASTERCARD» в рамках реализации кредитных программ комиссия за перевыпуск ПИН-кода составляет 150 рублей. После подтверждения ошибки выпуска ПИН-кода со стороны Банка на основании Вашего заявления от 13.04.2013 Ваша банковская карта была перевыпущена с новым ПИН-кодом без взимания комиссии, о чем Вы были уведомлены сотрудником ответственного подразделения Банка. Нам известно, что 22.10.2013 с Вами связался руководитель Дополнительного офиса «Отделение «Балашихинское», предоставил разъяснения по произошедшей ситуации, сообщил о планируемом увеличении штата сотрудников отделения, а также принес извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества