Платеж который "не прошел"

Уважаемый Шалевич Владимир! Просьба разобраться с интересной ситуацией. Последний платеж по автокредиту в Банк ОАО КБ «Восточный» от 16.10.2013 до сих пор «не дошел в банк» со слов девочек консультантов. НО, учитывая тот факт, что НКО «Рапида» и ЗАО «Связной Логистика» подтвердили мне факт поступления денег на р/с банка уже 17.10.2013 (четверг) в течение рабочего дня по московскому времени, с возможностью предоставления ПП, в котором будет указана дата зачисления средств в банк. Реквизиты перевода не менялись в течении последнего года, проверены мной, кассовый чек на руках. По отделениям банка бегать и искать платеж не буду, это не моя работа платежи правильно и вовремя разносить. Все "доначисленные %, штрафы и неустойки" отсужу в судебном порядке, благо подтверждающие документы все на руках. Учитывая, что от банка поступают смс о просроченной задолженности, а также сегодня в 6,34 утра был звонок от службы досудебного разбирательства, то я ТРЕБУЮ разобраться и «найти платеж». Так как судя по отзывам, динамика «ненайденных платежей» и «дополнительных штрафов и неустоек» прогрессирует. Номер моей заявки в банк с просьбой разобраться 3731123. Так как это мой последний платеж и мне хотелось бы расстаться с вашим банком на позитиве, то очень прошу оперативно ответить и решить проблему, так как в понедельник я планирую писать жалобу в ЦБ РФ, ну а далее в прокуратуру, так как все электронные платежи по правильным реквизитам идут в течение ОДНОГО рабочего дня и фактически с 17.10.2013 уже находятся в банке. Также прошу отключить номер моего телефона от рассылок вашего банка, так как смс в 8,20 воскресенье о возможности узнать свой минимальный платеж по кредитной карте мне не нужны. Приведите в порядок систему рассылок смс, она раздражает не только меня. Заранее благодарю!