Перевод через интернет-банкинг

Клиентом банка являюсь поневоле - зарплатный проект. Так как в прошлом имел отрицательный опыт с этим банком, то по доброй воле вряд ли бы решился еще раз стать его клиентом. Всю зарплату, приходящую на счет в Сити, перевожу в день поступления на свой счет в Альфа банке. В прошлом месяце деньги шли 4 дня. В этом месяце оформил перевод 4 июня. Однако система выдала сообщение, что перевод возможен только 5 числа - пришлось дать добро (деньги, тем не менее, списались со счета 4 числа). В итоге, сегодня 12 число, а денег на моем счета в Альфа банке как не было, так и нет. Звонил в Альфа банк - деньги не приходили, и на коррсчете они их не видят. Поскольку являюсь клиентом Альфа банка на протяжении 8 лет и были всякие ситуации, в которых банк помогал очень быстро разобраться, я склонен ему доверять. Вчера пришел в отделение Сити банка с просьбой дать объяснения. Получаю ответ - "Деньги были списаны с вашего счета 05 июня" На вопрос "А когда они были списаны с коррсчета банка" ответ получить не удалось. На запрос предоставить SWIFT перевода также получил отказ. Было предложено написать запрос и в течение 10 дней банк выдаст мне детали перевода. Как результат - уже более недели мои деньги находятся неизвестно где и в выходные увидеть их вряд ли удастся. И второе - банк буквально уговорил перевыпустить на мое имя кредитную карту, предложили бесплатное обслуживание в течение 2 лет - "Ни к чему не обязывает, попробуйте, может понравится" - согласился. В итоге банк установил лимит кредитования, который в 3 раза меньше моей ежемесячной зарплаты, при этом зарплата переводится на карточку в их же банке и банк видит мою зарплату. На мои вопросы предложили еще раз принести форму 2-НДФЛ и загранпаспорт, тогда они попробуют чем-нибудь помочь. В итоге, кредитную карточку еще не забирал из банка и вряд ли буду. Теперь серьезно подумываю отказаться и от дебетовой карты. С Альфа банком таких проблем никогда не возникало.