Сбербанк прислал СМС-приглашение прийти получить кредит

В середине сентября 2013г. мне на мобильный телефон пришло СМС сообщение, что я могу оформить кредит под исключительный от 14,5 процент. Воспользоваться этим правом можно только до 30 сентября 2013г. С целью получения обещанного сбербанком кредита 25 сентября 2013г. в дополнительном офисе отделения сбербанка № 9038/01783 расположенном в центре г. Москвы на улице Тверской, в доме №15 я подал заявление и сдал менеджеру Яне все требуемые документы. Банк со своей стороны должен был известить меня через 2 дня о результатах рассмотрения моего заявления. Однако заявление рассмотрено не было. 1 октября 2013г. я без приглашения сберегательного банка пришел в вышеуказанное отделение с целью узнать о судьбе моего заявления. Меня принял менеджер Ефр-в Дмитрий Гл-вич, подняв мои документы которые, по всей видимости, за прошедшее время так никто и не рассматривал, принялся их тщательно изучать. Обнаружив ошибку в справке 2НДФЛ, Дмитрий потребовал замены справки из-за неправильно указанного в ней номера квартиры. 4 октября 2013г. новая справка 2НДФЛ была сдана Дмитрию, взамен непринятой банком. Банк, по заверению Дмитрия должен был известить о результатах рассмотрения заявления максимум через 2 дня. Мое заявление в обозначенные сроки рассмотрено не было. 10.10.2013г. я без приглашения банка пришел в его отделение № 9038/01783 за получением ответа. Дождавшись своей очереди и потратив еще немного времени на ожидании поиска моего дела, я от менеджера Дмитрия услышал ответ в устной форме, что мне в предоставлении кредита отказано. Мои требования обосновать отказ в предоставлении кредита остались без внимания. Я потребовал бланк претензии. Менеджер Дмитрий столкнувшись с тем, что клиент пишет претензию, стал выяснять причину отказа в кредитовании. За время оформления мной претензии со стороны банка было выяснено, что при занесении менеджером Яной моих паспортных данных в компьютер ею была допущена ошибка в номере паспорта, что и послужило причиной отказа. Дмитрием данная ошибка была исправлена и определен новый срок для извещения меня о результатах рассмотрения заявления на предоставление кредита. Срок рассмотрения моего заявления был определен такой же, как и при раннем рассмотрении 2 дня. Оформленная мной претензия, несмотря на изменившиеся обстоятельства все равно была оставлена менеджеру Дмитрию с его отметкой в дубликате и датой ее получения 10.10.2013г. 10.10.2013г. на сайте сберегательного банка в разделе пожаловаться я также обратился с жалобой, которой был присвоен номер 000913-2013-077962 и указана максимальная дата его рассмотрения 17.10.2013г. По состоянию на 21.10.2013г. я не получил ответа от банка: • на мое заявление, на предоставление кредита, • на оставленную у Дмитрия претензию • на жалобу, оставленную на сайте банка за № 000913-2013-077962. Хотя 09.10.13г. я получил от банка еще одно СМС с приглашением оформить кредит по эксклюзивной ставке, а 18.10.2013г. в 14:00 от какого-то абонента «DengiVdolg» мне пришло СМС «Помощь в получении кредита! Тел. 8-910-000-3400». Откуда абонент «DengiVdolg» узнал мои персональные данные, и мое желание кредитоваться не знаю.