Работа банка

21.10.2013 11:20
3004
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Накипело, никогда не занимался расписыванием отзывов. Начну с кредита. Нужны были деньги ок. 300 000 рублей, провел анализ по банкам, выбрал Сбер и ВТБ... Пришел в Сбербанк, говорят: «Если оформите страховку, процентная ставка будет намного ниже» - типа максимальная 22.5%, но будет меньше и вам это выгодно. Говорю: «Хорошо, считайте со страховкой». Страховка это 10%, то есть фактически я беру кредит на 330 000, чтобы получить 300 тыс. Звонят: «Вам одобрили кредит по ставке 20.35», замечательно. «Какой платеж?» «9 с чем-то... КАК? это даже больше чем платеж по максимальной ставке 22.5». Ладно, сказал, что страховка мне такая не нужна. В итоге согласились дать под 20.35 и страховка на полгода. Как на базаре... торгуемся... здорово. Не буду упоминать, что в рекламах везде написана ставка от 14.5%, которая эфемерная. Тот факт, что я являюсь участником заплатанного проекта, тот факт, что у меня есть положительная кредитная история, не повлияло никаким образом на ставку. Ладно, бог с ним, деньги мне нужны были не на долго. Досрочное погашение. В договоре, прошу заметить указано [U]что клиент в праве! произвести досрочное погашение, не уведомляя банк в любое удобное ему время![/U], Но не указан тот факт, что списание может производиться этого досрочного погашения только раз в месяц :), то есть я не могу закрыть кредит спустя 1мес и 1 день, :) я заплачу процентов за 2 месяца. Красавцы. Закрыл.. заплатив за использования кредитом 35 дней, ок. 10 тыс. рублей. По кредиту все. Рынок. Совковый. Внесение наличных... Внезапно потребовалось совершить перевод денег 16.10.2013, для чего надо было внести наличные на счет. Время было ок. 9 часов вечера - кассы уже не работали, решил внести через банкомат. Поехал в Центральный офис... дабы не нарваться на проблемы. Сую в банкомат 44 тыс. рублей... выходит чек ВНЕСЕНО НА ДЕПОЗИТ 44 000 рублей, и приходит сразу СМС: Операция зачисления на сумму 44 000 р не выполнена.... До свидания. И стою я и не знаю что делать... Позвонил по телефонам - не отвечают, позвонил на 8-800... там девочка, как робот, дайте кодовую информацию, ну не было у меня этой информации, 7 лет назад карта получалась уже забыл всё... И что? Все, помощи больше никакой... денег нет, перевод ждут. КОРОЧЕ, подставил меня банк очень сильно, конечно деньги не весь какие огромные, НО КАК на тот момент меня это просто выбесило. На следующий день (17.10.2013) я поехал в банк, с чеками и картой, написал заявление, на котором пометка была срочно. ИТОГ: сегодня 21 число, денег моих нет. Фактически банк в данный момент использует мои денежные средства :) беспроцентно. Вот такой отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-25T15:20:00+04:00
Оценка засчитана за сбой в банкомате.
Сбербанк
Сбербанк
2013-10-23T10:15:00+04:00
Уважаемый Amstel32! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы сообщили нам о проблеме, с которой Вы столкнулись, пополняя счет карты через банкомат. Подобные обращения, позволяют нам получать оперативную информацию о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты и принимать меры, чтобы исправить ситуацию. Я считаю необходимым принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Несмотря на постоянные усовершенствования в работе устройств самообслуживания, к сожалению, техника из-за круглосуточного использования, со временем, может дать сбой. Но это не значит, что подобные сбои происходят очень часто, описанная Вами ситуация - это все-таки исключение, тем более, Сбербанк принимает активные меры к решению этой проблемы. Сейчас идет активная работа по проверке указанной Вами информации и оценке работы устройства в момент совершения Вами операции взноса наличных. После получения подтверждения сбоя в работе оборудования, будет принято решение о зачислении средств на счет карты. Но, я хотел бы отметить то факт, что работа, которую необходимо провести в подобной ситуации, все же занимает некоторое время, в течении которого специалистам банка необходимо провести анализ информации, поступившей от устройства в автоматическом режиме, а так же результаты проведенной инкассации и технического осмотра устройства. С каждым поступившим обращением, проводится тщательная работа, но сотрудники банка принимают во внимание все те возможные неудобства, которые могут быть доставлены нашим клиентам в связи с подобной ситуацией и поэтому, прилагают все возможные усилия для максимально оперативного решения подобных проблем. К сожалению, пока невозможно указать точный срок решения по Вашему случаю, но как только у меня появиться какая-либо информация от подразделений банка, проводящих проверку по Вашему обращению, я Вам обязательно сообщу. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка