Недовольство

21.10.2013 15:59
2194
Оценка
1
Отзыв проверен
[B]Разочарована[/B] в работе сотрудников банка "Открытие" Дважды оформляла потребительский кредит в вашем банке, и дважды получала отказ, из-за ошибок ваших операторов. В первый раз 2012 году банк предложил кредитную карту, пришла на оформление, целый час сотрудник банка оформлял мне кредитную карту, по окончанию сказал, что можно ею пользоваться. Прошло два дня, решила использовать карту, оказалась, что она заблокирована, звоню в банк задаю вопрос. В банке ответили, что идет информация об отказе клиента о отказе кредитной карты. Оказалось, что оператор неправильно оформила карту... На днях через интернет отправила свои данные на оформление потребительского кредита, за день позвонило пять операторов с целью уточнения моих данных. На следующий день пришла [B]СМС[/B] подтверждение на предварительное одобрение кредита, с приглашением приехать в офис. Приехав в офис и сверив мои данные нашли ошибку оператора в моём имени. На повторное оформление кредита банк дал отказ. Встаёт вопрос, что за операторы? Сидят на телефоне, которые не могут выговорить слова как следует, откуда только таких понабрали. Из-за их безграмотности страдают люди. Вывод: не стоит обращаться в этот [B]банк[/B].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-10-28T14:03:00+04:00
Добрый день. На основании представленной Вами информации, было проведено служебное расследование, в ходе которого было установлено, что при Вашем личном обращении в офис нашего Банка в феврале этого года сотрудником была заведена заявка, по которой Банком было вынесено отрицательное решение. При повторной подаче заявки в октябре, сотрудником действительно была допущена ошибка, за что мы приносим Вам свои извинения. Обращаем внимание, что ошибка не повлияла на результат рассмотрения Вашей заявки, но заявку завели повторно, с правками, и по ней было принято решение, как и в первый раз, отрицательное. Приносим извинения Вам за неудобства, если Банком решение будет пересмотрено – мы дополнительно вас проинформируем. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024