Хамское отношение к клиентам!!!

Добрый вечер! Сегодня, 21.10.2013 г. я обратилась в пункт приема платежей Касса 49 (г.Новокуйбышевск, пр-т Победы, 23) с цел ью оплаты за услуги связи. Но столкнулась с хамством со стороны работника банка - кассира Г-вой С.С. У неё не оказалось сдачи и мне было предложено ждать, когда кто-нибудь придет с мелкой купюрой. На мою просьбу, что у меня заканчивается обеденный перерыв, Г-ва С.С. ответила, что сдачи нет и была увлечена просмотром фотографий на фотоаппарате, а также обсуждением личных проблем, не обращая на меня никакого внимания. Мне пришлось идти в магазин и разменивать деньги. А когда вернулась с разменной купюрой, мне было сказано, что давно надо было сходить и разменять. По словам присутствующих клиентов, у них НИКОГДА нет сдачи. Я обратилась сюда первый и последний раз! С таким неуважительным отношением к клиентам я ещё не сталкивалась ни в одном Банке! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и провести разъяснительную беседу с кассиром Г-вой С.С. каким принципам нужно следовать при обслуживании клиентов!